/ Медиа

Социальные сети: психологический аспект влияния

Доступ к информации стал насущной потребностью, но все ли сообщения, которые мы создаем и читаем, одинаково полезны? Как у нас, так и за рубежом, постоянно ведутся дискуссии о влиянии социальных медиа на психику индивида, проблемах этики в интернет-коммуникации.

Социальные сети были, безусловно, прорывом в истории коммуникаций. Общение стало гораздо быстрее, удобнее и содержательней. За пару минут можно совершенно бесплатно узнать, куда ездил отдыхать твой друг или, к примеру, получить конспекты лекций для экзамена. «Получается, что твоя страница в фейсбуке или в вконтакте – это что-то вроде витрины. Мимо тебя проходят миллионы людей, и тебе нужно чем-то их завлечь».1 Иными словами, поле социальных медиа переполнено разнообразным контентом. Доступ к информации стал насущной потребностью, но все ли сообщения, которые мы создаем и читаем, одинаково полезны? Как у нас, так и за рубежом, постоянно ведутся дискуссии о влиянии социальных медиа на психику индивида, проблемах этики в интернет-коммуникации. 

Первый круг проблем относится к вопросам нравственности в интернет-общении. В последнее время в прессе активно обсуждается падение нравственности в глобальной сети. У многих авторов вызывает недовольство рост анонимных оскорбительных высказываний и полное отсутствие ответственности за написанное. «Пользователи социальной сети получают возможность трансляции массовой информации без помощи СМИ, которые выступали «этическим фильтром»» и пропускали в сферу массовой коммуникации только ту информацию, которая соответствовала требованиям профессиональной этики».2 Морального интернет-кодекса как такового нет, есть лишь правила, установленные владельцами социальных медиа. Это запреты порнографию и спам, но никто не защитит пользователя от клеветы, откровенной дезинформации. «Учитывая, что информация в социальных медиа имеет для аудитории, как правило, высокий кредит доверия, то нередко она воспринимается некритично и не проверяется другими пользователями».3Любой может рассылать заведомо ложную информацию, оскорблять невинных. «Конфликтная информация уже была распространена, аудитория ее получила, а первоисточник уже не существует».4 В первую очередь, речь идет о праворадикальных группах в интернете, неонацисты и другие экстремисты «используют эти интернет-сервисы для распространения своей пропаганды».5 Как пишет немецкий блогер Феликс Штайнер, в соцсетях наблюдается рост агрессии, ксенофобии и повседневный расизм.

Организация "Jugendschutz"6 в своем последнем отчете, который был опубликован летом 2013 года, «зафиксировала значительный рост активности правых сил на интерактивных платформах, особенно среди юных пользователей Сети».7 Таким образом, мы стали свидетелями, как в интернет-пространстве процветают человеконенавистнические организации, для которых интернет – прекрасное оружие массового поражения.

Именно из-за роста агрессии, непроверенной информации в сетях растет интерес к христианской тематике, направленной на позитивный диалог, а не клевету. «Опрос показал: каждый второй христианин в Германии испытывает потребность к обсуждению вопросов веры в Интернете».8 Церковь стремится укреплять свое влияние на паству посредством социальных сетей, укреплять нравственность среди юных пользователей сети.

Подобное состояние морали в социальных медиа наталкивает на мысль о серьезном кризисе социальных интернет-ресурсов (например, сервиса микроблогов Twitter). «Пользователи стали менее активны, чем прежде. Руководство компании говорит, что эти перемены указывают лишь на более рациональную практику использования сервиса, но у нас другое мнение».9Содержание «твитов» становится все более предсказуемым: в нем много жестокости, мелочности и фальсификаций. Вот что пишет пользователь Маргарита Норьега: «Twitter изменился, и, к сожалению, не в лучшую сторону. Он переполнен спамом и злословием, непроверенной информацией».10 Можно сказать, что и люди, постоянно общающиеся в Twitter, меняются. «Быть может, такой причудливый тип пользователя не так важен с точки зрения демографии: он помешан на публике, обожает всякие сплетни и любопытен».11 Второй круг проблем имеет непосредственное отношение к проблемам сохранности персональных данных, защиты индивида от оскорблений в социальных медиа. Начать, пожалуй, стоит с того, что распространение изображений (фотографий, видеозаписей) происходит с запредельной скоростью. Естественно, никаких источников информации не указывается, подлинность материала не проверяется. «Здесь встает целый комплекс вопросов, который связан с авторским правом, вмешательством в личную жизнь».12

Блоги европейских политиков в Twitter наполнены ненормативной лексикой. Причем, это способ саморепрезентации, а не выражение эмоций. Журналисты ФРГ жалуются, что политики слишком часто пишут в Twitter глупости, не думая о последствиях, фотографируют себя в непотребном виде. Это начинает надоедать. «Не уважать самого себя – это каждому рассылать себя любимого».13 Такое поведение особенно скверно для политика, который вроде бы должен подавать правильный пример. По меньшей мере, онлайн он «должен быть нормальным человеком, а не нытиком и хамом».14 Следует также заметить, что откровенные рассказы о себе делают любого беззащитным перед хакерами, которые с удовольствием используют чужие данные в своих целях. Ошибки системы шифрования в соцсетях также позволяют злоумышленникам собирать информацию о пользователях, их банковских счетах и т.д. 15Хамство и травля в интернете стали нормой. Был даже придуман термин для этого нового явления – кибермоббинг или кибербуллинг. Агрессивные нападки идут по поводу и без повода, распространяется данная клевета со страшной скоростью. О морали тут и говорить не приходится. Яркий тому пример – оскорбления преподавателей в социальных сетях. Согласно британскому исследованию, едва ли можно найти в Facebook позитивные отзывы о профессорах. «Педагоги страдают от насмешек школьников в Интернете. Комментарий в духе «самый худший учитель», пожалуй, самый безобидный. Родители от чад своих не отстают». 16

Согласно опросу британской ассоциации преподавателей NASUWT 20 процентов учителей знают об оскорблениях в социальных сетях. «Больше всего комментариев ученики публикуют на таких ресурсах как: Facebook (57%), за ним следует форум оценок учителям Ratemyteacher (23%), Twitter (5%), YouTube (3%) und SnapChat (2%)».17 Недовольные учителями не скупятся в оскорблениях педагога и его семьи, выкладывают видео о нем. Причем немногие верят, что подобные вещи наказуемы. Так, один учитель пишет: «Я считаю неприемлемым и деморализующим, что страница на Ratemyteacher существует, и мы ничего не можем с этим поделать».18Травля и шантаж онлайн крайне негативно воздействует на психику человека, провоцирует бессонницу, иногда доводит до самоубийства. Особенно это касается неуравновешенных подростков. Самый известный пример – суицид Фиби Принс из США, не выдержавшей издевательств одноклассников в Facebook. Недавно подобное случилось и в нашей стране: барышня полезла в петлю из-за того, что пользователи «ВКонтакте» постоянно издевались над ней, обзывая путаной.19

Примеров таких множество, и это удручает. Текущее положение дел в социальных медиа наталкивает на мысль о том, что каждый пользователь должен быть не только более культурен в онлайн-общении, но и более подготовлен к этому. Иными словами, впору говорить об уроках, лекциях и семинарах по основам безопасности общения в соцсетях. Это поможет защитить психику и кошельки граждан от вторжения злоумышленников.

1. Этика социальных медиа // Цукерберг позвонит, 05.06.14. URL: http://www.siliconrus.com/2012/06/etika-sotsialnyih-media/
2. Р.В. Жолудь. Профессиональная этика журналиста в социальных медиа: Новые вызовы // Вестник ВГУ. Серия: Филология. Журналистика. 2012, №1. С.168.
3. Р.В. Жолудь. Профессиональная этика... С.169.
4. Р.В. Жолудь. Профессиональная этика…С.170.
5. Anne Le Touze. Das h?ssliche Gesicht des Internet // Deutsche Welle, 17.04.14 URL: http://dw.de/p/1BjXs 
6. http://jugendschutz.net/ 
7. Anne Le Touze. Das h?ssliche Gesicht des Internet // Deutsche Welle, 17.04.14 URL: http://dw.de/p/1BjXs
8. Klaus Kr?mer Wunsch nach mehr Religion im Netz // Deutsche Welle, 09.04.14 http://dw.de/p/1BeJw 
9.  Adrienne LaFrance and Robinson Meyer. A Eulogy for Twitter // The Atlantic, 30.04.14. URL: http://www.theatlantic.com/technology/archive/2014/04/a-eulogy-for-twitter/361339/
10. Adrienne LaFrance and Robinson Meyer. A Eulogy for Twitter // The Atlantic, 30.04.14. URL: http://www.theatlantic.com/technology/archive/2014/04/a-eulogy-for-twitter/361339/
11. Adrienne LaFrance and Robinson Meyer. A Eulogy for Twitter // The Atlantic, 30.04.14. URL: http://www.theatlantic.com/technology/archive/2014/04/a-eulogy-for-twitter/361339/
12. Р.В. Жолудь. Профессиональная этика…С.170.
13. Friederike Haupt. Fehlender Respekt // Frankfurter Allgemeine Zeitung, 03.05.14. URL: http://www.faz.net/aktuell/politik/poebeleien-auf-twitter-fehlender-respekt-12921488.html 
14. Friederike Haupt. Fehlender Respekt // Frankfurter Allgemeine Zeitung, 03.05.14. URL: http://www.faz.net/aktuell/politik/poebeleien-auf-twitter-fehlender-respekt-12921488.html
15. Richard Meusers. Heartbleed-Sicherheitsl?cke Diese Passw?rter m?ssen Sie jetzt ?ndern // Spiegel online, 10.04.14. URL: http://www.spiegel.de/netzwelt/web/heartbleed-ssl-sicherheitsluecke-jetzt-passwoerter-aendern-a-963590.html 
16. Mobbing in sozialen Netzwerken: Das Leiden der Lehrer // Spiegel online, 21.04.14: http://www.spiegel.de/schulspiegel/wissen/mobbing-in-social-media-viele-lehrer-leiden-unter-boesen-kommentaren-a-965394.html
17. Mobbing in sozialen Netzwerken: Das Leiden der Lehrer // Spiegel online, 21.04.14: http://www.spiegel.de/schulspiegel/wissen/mobbing-in-social-media-viele-lehrer-leiden-unter-boesen-kommentaren-a-965394.html
18. Mobbing in sozialen Netzwerken: Das Leiden der Lehrer // Spiegel online, 21.04.14: http://www.spiegel.de/schulspiegel/wissen/mobbing-in-social-media-viele-lehrer-leiden-unter-boesen-kommentaren-a-965394.html
19. Соцсети загоняют людей в петлю // Ислам ньюс, 08.05.14. URL: http://www.islamnews.ru/news-145833.html