Кто на MVNOвенького?

Какие компании и почему создают виртуальных операторов

За последний год сразу несколько крупных российских компаний объявили о планах по запуску MVNO [1]. Среди них финансовые организации, операторы фиксированной и профессиональной связи, а также госпредприятия. Новый тренд может привести к увеличению этого сегмента в два раза в ближайшие три-четыре года, полагают эксперты.


Банки выходят на связь

Виртуальные операторы занимают 1,5% рынка сотовой связи России – их услугами пользуются около 4 млн абонентов. Такие данные привел генеральный директор TMT Consulting Константин Анкилов на конференции MVNO Russia 2017 [2]. Оценки J'son & Partners Consulting скромнее – около 1% и 2,5 миллиона.

По сравнению со странами Западной Европы этот сегмент в России развит слабо. Одной из причин такой ситуации К. Анкилов назвал невысокие цены на услуги традиционных операторов. «В условиях низкого АRPU [3] предложить еще более выгодные тарифы практически невозможно. Чтобы услуга стала окупаема, должен быть очень массовый кейс», – считает эксперт.

Точкой роста рынка MVNO в России станет выход на него финансово-кредитных организаций, отметил руководитель департамента беспроводных технологий J'son & Partners Consulting Виталий Солонин. С апреля текущего года Сбербанк тестирует собственного виртуального оператора на сети связи Tele2. Организация планирует экономить около 25 млн руб. в месяц за счет внедрения push-уведомлений вместо SMS-сообщений.

Кроме того, до конца 2017 года запустить своего MVNO-оператора совместно с Tele2 планирует Тинькофф Банк.

Перспективным, по мнению В. Солонина, является и проект принадлежащей РЖД компании «ТрансТелеКом» (ТТК). Она подписала соглашение о создании виртуального оператора ТТК Mobile с тем же Tele2. В ТТК отмечали, что частные клиенты смогут пользоваться его услугами уже летом 2017 года. В июле оператор предложил жителям Ростовской области и Краснодарского края сервис на всей территории России без роуминга. В течение года новый ТТК Mobile появится во всех регионах совместного присутствия компаний. Он представит действующим клиентам и новым абонентам собственную линейку тарифных планов, различающихся по объему услуг и стоимости.

ТТК Mobile планирует оказывать услуги мобильной связи в сегментах B2С, B2B и M2M, в том числе с использованием технологии LTE-450. В свою очередь, в четвертом квартале 2017 года ТТК представит пакетные конвергентные предложения. Они будут включать мобильную связь, домашний интернет и интерактивное телевидение. Комплексное подключение услуг позволит абоненту получить существенную скидку. Все сервисы будут привязаны к единому счету.

Среди перспективных новых MVNO-проектов В. Солонин отметил запуск на сети «МегаФона» публичной бета-версии VK Mobile, рассчитанного на активных пользователей соцсети «ВКонтакте».

Позже стало известно, что ООО «РТ-Информ», дочерняя структура ГК «Ростех», получила лицензию на оказание услуг связи и планирует запустить собственного виртуального оператора. Его потенциальными клиентами станут 450 тыс. сотрудников группы компаний. Сейчас «РТ-Информ» ведет переговоры с операторами cотовой связи о возможном сотрудничестве.

В будущее – с оптимизмом

Существенный импульс развитию MVNO, по мнению В. Солонина, даст появление российской государственной системы реагирования при авариях. Напомним, на все новые транспортные средства, которые продаются на территории РФ, с 1 января 2017 года устанавливается система ЭРА-ГЛОНАСС. В машине присутствует кнопка экстренного вызова, с помощью которой можно связаться с контакт-центром и попросить помощи в случае ДТП, а также получить дополнительные сервисы. Это обязательство касается всех мировых производителей, которые поставляют автомобили в РФ.

Для реализации проекта АО «ГЛОНАСС» в партнерстве с компанией «МегаФон» создали виртуального оператора сотовой связи.

Как полагает В. Солонин, будущее у этого MVNO-игрока самое благоприятное, поскольку он связан с национальным проектом ЭРА-ГЛОНАСС, который реализуется на средства федерального бюджета. На начало июня в России было более 500 тыс. пользователей системы. К концу текущего года ожидается уже миллион.

Осенью 2017 года компания «МС-СПЕЦТЕЛЕКОМ» (оператор подвижной профессиональной транкинговой радиосвязи стандарта TETRA) готовится запустить в коммерческую эксплуатацию свой MVNO-проект. Он будет использовать сеть Tele2 и оказывать услуги в B2B- и B2G-сегментах. Как рассказал председатель совета директоров «МС-СПЕЦТЕЛЕКОМ» Юрий Горшков, компания реализует проект по созданию единой системы профессиональной мобильной радиосвязи и телекоммуникационных сервисов (бренд Everlink) на базе сети LTE-450/800/1800/2600.

Оператор будет оказывать конвергентные услуги для спецпотребителей различной отраслевой принадлежности и географического расположения. Особенность проекта Everlink заключается в обеспечении наибольшей зоны покрытия с максимальным качеством связи. Это достигается за счет синергии применения технологии LTE с обширным набором услуг и сервисов и диапазона 450 МГц с высокой дальностью распространения радиосигнала, отметил Ю. Горшков.

Он добавил, что проект стартовал в шести регионах: Москве и Московской области, Тверской и Новгородской областях, а также в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Проведен ряд успешных демонстраций, испытаний и опытных эксплуатаций с потенциальными заказчиками в транспортной и нефтегазовой отраслях, силовых ведомствах и др.

В перспективе на рынок виртуальных сотовых операторов могли бы выйти страховые компании. В качестве примера В. Солонин привел австрийскую Allianz. Компания предлагает своим клиентам «умное» страхование автомобилей в одном пакете с услугами мобильной связи.

По прогнозам J'son & Partners Consulting, в ближайшие три-четыре года рынок MVNO в России по оптимистическому сценарию достигнет 3% от числа активных SIM-карт (7,6 млн), по пессимистическому – останется на уровне около 1% (2,5 млн), по базовому – составит около 2% (5 млн).

«Коробочный» продукт

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» создало продукт для запуска виртуальных операторов, разработанный на основе собственной MVNE-платформы (Mobile Virtual Network Enabler). Об этом рассказал заместитель генерального директора МТТ Андрей Ажигиров.

MVNE позволяет любому клиенту в сжатые сроки и без капитальных вложений создать собственного мобильного оператора.

«Мы разработали максимально прозрачный «коробочный» продукт для быстрого и легкого запуска MVNO, доступный тем клиентам, которые не имеют собственных телеком-компетенций», – отметил А. Ажигиров. Среди особенностей решения – масштабируемость и ориентация на разные бизнес-модели цифровизации.

Решение нацелено на тех клиентов, которым необходим адаптивный и понятный запуск MVNO. Он включает в себя универсальный договор на все услуги в рамках создания виртуального оператора, информационный портал для управления сервисами абонентов и готовый алгоритм взаимодействия с регулирующими органами.

А. Ажигиров добавил, что MVNO «из коробки» создает новые возможности для любого бизнеса – это дополнительные сервисы и доходы, независимость от инфраструктуры базового оператора, разработка собственных мобильных продуктов для клиента и использование радиопокрытия нескольких сетей.

Около 20 компаний ведут переговоры с MTT, четыре проекта уже запущено. Продуктом интересуются ШПД-провайдеры, организации, занимающиеся корпоративной связью и финансами.

«МVNE – это одно из направлений развития, которое может «выстрелить» в любой момент, особенно с учетом громких проектов, вышедших на рынок в последнее время», – резюмировал эксперт.

Рост – 400% в год

Крупнейший в России виртуальный оператор – Yota, «дочка» «МегаФона» (около 75% абонентов MVNO). Как рассказал руководитель направления «Смартфон» департамента по продуктам компании Артемий Пономарев, абоненты приходят к ним в основном по рекомендации знакомых. Главная причина – стремление к новому опыту и бренду.

Новым MVNO-проектам будет непросто «переманить» к себе клиентов, уверен А. Пономарев. «Помимо стандартных причин – соотношения цены и качества – необходимо создавать дополнительную ценность. Ею может быть и сильный бренд, и значительная выгода для пользователей», – сказал он.

А. Пономарев также отметил, что для традиционных телеком-компаний MVNO-проекты позволяют сегментировать собственную абонентскую базу и делать свои предложения в каждой нише.

Запуская собственного виртуального сотового оператора, «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) сделала ставку на пакетное предложение. «Когда все услуги – домашний телефон, мобильная связь, фиксированный интернет-доступ и цифровое ТВ – оказывает одна компания, абоненту это, прежде всего, удобно. Он заключает только один договор, получает доступ к единому контактному центру, а также к мобильному приложению, ему приходит общий счет», – сказал руководитель проекта MVNO МГТС Максим Бурцев.

Он подчеркнул, что компания не продает услуги сотовой связи отдельно, а только в пакете с другими сервисами. Но при этом абонент получает скидку на каждый из них. Больше половины клиентов МГТС выбирают самое дорогое предложение «Четыре в одном» за 500 руб. в месяц. Это позволяет существенно увеличить выручку. По словам М. Бурцева, доходы компании растут быстрее, чем абонентская база. Сейчас у оператора более 250 тыс. пользователей, прирост составил почти 140% по сравнению с 2015 годом. Доходы МГТС за этот же период выросли более чем на 400 процентов.

В конце марта компания запустила новый конвергентный пакет услуг NonStop. Он стоит 750 руб. в месяц и включает в себя мобильный (20 Гб) и домашний интернет (150 Мбит/с), а также традиционные услуги (500 минут и SMS на номера абонентов всех операторов Москвы и Московской области). При этом впервые оператор не добавил в пакет фиксированную телефонную связь и домашнее телевидение.

В МГТС отмечали, что предложение ориентировано на молодежную аудиторию (от 18 до 30 лет). Она практически не пользуется проводной телефонной связью, и весь ее интерес сконцентрирован на мобильном и домашнем интернете.

М. Бурцев отметил задачи, которые ставит перед собой МГТС, – укрепление позиций лидера интегрированных решений на рынке Московского региона и увеличение доли ШПД-абонентов в конвергентных пакетах к 2018 году до 50 процентов.

Подписать с телефона

Дочернее предприятие фирмы 1С, «1С-СП», разработало продукт, который позволит владельцам смартфонов и планшетов пользоваться электронной подписью (ЭП). Для этого будут использоваться специализированные SIM-карты (1С-SIM), подключенные к мобильной платформе компании МТТ (как виртуальный оператор работает на сетях МТС и Тele2). Их владельцы смогут не только ставить электронную подпись, но и звонить, отправлять SMS и подключаться к интернету.

Для формирования и проверки ЭП пользователя применяются сертификаты, выдаваемые удостоверяющими центрами, чья деятельность регламентирована законодательством РФ, рассказал технический директор «1С-СП» Алексей Александров. Для работы достаточно помнить пароль доступа к ключу подписи и свой номер телефона.

А. Александров отметил, что планируется сотрудничество со всеми операторами сотовой связи, а также с организациями, создающими собственные MVNO-проекты.

Потенциальной аудиторией сервиса «1С-СП» считает компании, заинтересованные в обеспечении безопасного доступа к личным кабинетам пользователей или возможности подписания каких-либо документов в электронном виде с помощью ЭП. К примеру, сервис может пригодиться банкам, клиенты которых применяют системы дистанционного обслуживания. Или социальным сетям для аутентификации пользователей.

Сервис может быть интересен страховым компаниям, электронным торговым площадкам, телемедицинским проектам, уверен А. Александров.

«1С-СП» совместно с МТТ и банком ВТБ24 запустили пилотный проект по дистанционной регистрации бизнеса.

«Наша цель – сделать ЭП в России действительно массовой, доступной и простой в использовании. Модернизировать электронные сервисы, связанные с ЭП: они должны стать удобнее и безопаснее. Снизить затраты на их обслуживание и содержание. Создать импульс для появления новых услуг с активным использованием мобильной ЭП как для юридических лиц, так и для массовых пользователей», – подчеркнул А. Александров.

___________________

[1] Mobile Virtual Network Operator.
[2] Восьмая конференция «Виртуальные операторы подвижной радиотелефонной связи в Российской Федерации – MVNO Russia 2017» прошла 15 июня в Москве. Организатор – информационно-аналитическое агентство TelecomDaily.
[3] Average Revenue Per User – средняя выручка за пользователя.