инфраструктура сервисы соцсети технологии цифровизация

8.12.2021

Интернет: между прошлым и будущим

Эксперты обсудили итоги развития онлайн-сервисов и перспективы цифровых технологий на Russian Internet Week (RIW 20/21)

Аудитория Рунета в 2021 году превысила 100 млн человек – почти 82% от населения страны. Пользователи стали вести себя более пассивно в социальных сетях, но проявляют активность в онлайн-шопинге, все чаще заказывая товары повседневного спроса. В числе главных трендов 2022 года аналитики Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) называют новый этап развития виртуального пространства, регулирование государством рекомендательных систем платформ, практическую реализацию принятых повсеместно этических кодексов искусственного интеллекта (ИИ), большие инвестиции в криптопроекты, рост мобильного гейминга. Для реализации масштабной цифровой трансформации IT-отрасли нужны квалифицированные специалисты.

СЕГМЕНТЫ И КАДРЫ

В России сложился по-настоящему эффективный цифровой контур – уникальная экосистема компаний и онлайн-сервисов, отметил на открытии 13-й Недели российского интернета премьер-министр Михаил Мишустин. По его словам, это произошло вследствие того, что в период пандемии крупнейшие игроки быстро нарастили технологические мощности, предоставив людям бесплатный доступ к услугам.

Аналитик РАЭК Мария Сайкина отметила, что аудитория Рунета, по данным Mediascope, перешагнула порог и в 2021 году аккумулировала 100,2 млн человек, что составляет 81,9% от населения страны.

Директор Координационного центра доменов .RU/.РФ (КЦ) Андрей Воробьев привел цифры роста интернет-трафика в первом полугодии 2021 года:

мобильный стал больше на треть (13,7 эксабайт),
фиксированный увеличился на 26% (36,6 эксабайт).

Повсеместная цифровизация и развитие IT-индустрии невозможны без квалифицированных кадров. Основной актив интернет-экономики – это не железо, не линии связи, не центры обработки данных, это в первую очередь люди, отметил председатель комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн. Нехватка специалистов в отрасли сегодня – до 1 млн человек, и эта потребность через пять-шесть лет может вырасти в два раза, отметил он.

Александр Хинштейн, Госдума:

– Одна из задач государства – сделать так, чтобы профессии, связанные с IT, стали востребованными в молодежной среде. Мы не стоим на месте, ежегодно возрастает число мест в вузах по подготовке специалистов для цифровых отраслей. Увеличили количество студентов с 50 тыс. до 80 тыс. в текущем году, а в следующем за счет бюджета будет учиться уже 90 тыс. человек. Дополнительно предлагаем начать преподавание IT-технологий 100 тыс. школьников старших классов.

Глава комитета напомнил о стимулировании развития IT-отрасли в 2021 году. В рамках двух пакетов уже приняты меры беспрецедентной поддержки. В частности, для ряда компаний:

в четыре раза снижены, в сравнении со средней ставкой, страховые взносы в фонд оплаты труда;
с 20% до 3% уменьшена ставка налога на прибыль;
сохранена нулевая ставка НДС для продуктов, включенных в реестр отечественного ПО.

Глава правительства РФ отметил, что вклад Рунета в экономику страны в 2021 году предположительно составит 8,6 трлн рублей

В РАЭК уточнили, что рост возможен на уровне 29% по сравнению с 2020 годом.

М.Сайкина рассказала, как по итогам 2021 года могут увеличиться цифры по сегментам:

маркетинг и реклама – на 26% (440,7 млрд руб.);
электронная коммерция – на 30% (7,8 трлн руб.);
инфраструктура и связь – на 18% (179,4 млрд руб.);
цифровой контент – на 23% (151,7 млрд руб.).

ИНТЕГРАЦИЯ ДОМЕНОВ С ЕСИА

Направление «Инфраструктура» в этом году снизило темпы развития. Причина и в том, что по доменам .РФ просматривается тенденция к небольшому снижению. Если в первом полугодии на кириллице насчитывалось 688,1 тыс. названий, то по итогам ноября там числилось 682,6 тысячи.

С .РФ до сих пор не решена проблема универсального принятия имен и адресов электронной почты крупнейшими интернет-сервисами, отметил А.Воробьев. По его словам, с лета полноценно работать с кириллическими доменами начал «Битрикс», теперь отрасль ждет «Яндекс» и Mail.ru.

В домене .RU все гораздо лучше – 81%российских компаний имеют там собственные сайты. В ноябре 2021 года в .RU насчитывалось чуть более 5 млн имен, из которых:

77,7% зарегистрированы на физлиц;
29,7% – «молодые» домены, существующие до года;
42,2% – старше четырех лет.

А.Воробьев уточнил, что .RU входит в первую десятку мировых доменных зон и уже третий год подряд занимает в этом рейтинге восьмую позицию.

Глава КЦ рассказал, что

в 2022 году ожидается присоединение регистраторов доменов .RU/.РФ к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Это упростит коммуникацию с пользователями и повысит достоверность сведений об участниках рынка в справочнике Whois.

Андрей Воробьев, КЦ:

– Основной проблемой для пользователей интернета остаются киберугрозы. Потребителю нужно заходить в этот сервис, чтобы узнать подробности о домене и его администраторе – когда был создан и на кого зарегистрирован, чтобы сделать вывод о том, мошеннический это ресурс или нет. Лучше, если им владеет юрлицо, а доменное имя совпадает с фирменным наименованием или товарным знаком бренда.

СЦЕНАРИИ В СОЦМЕДИА

Число активных авторов в социальных сетях в октябре 2021 года в России составило 66,4 млн (в 2020-м было 64 млн). Они создали более 1,1 млрд публичных сообщений, рассказал директор по маркетингу Brand Analytics Василий Черный. По объему уникальных текстов, комментариев, репостов и лайков лидер – «ВКонтакте», по количеству пишущих пользователей – Instagram.

У всех исследуемых площадок объем активной аудитории снизился. Исключением стали YouTube (8,5 млн авторов, в 2020-м было 7,7 млн) и Facebook (2,9 млн авторов; было 1,6 млн). Instagram и TikTok просели по степени интереса пользователей и количеству публикуемого контента, первый – вдвое, второй – в три раза.

Василий Черный, Brand Analytics:

– Основным трендом развития соцмедиа стало пассивное потребление. Это началось еще в прошлом году, когда TikTok, YouTube и Instagram предложили формат коротких видео, что полностью изменило сценарии поведения на коммуникационных платформах. Аудитория сегментировалась. Лишь 20% авторов создает уникальный контент, а 80% пользователей «залипает», довольствуясь лайками и комментариями.

Telegram мог бы составить конкуренцию лидерам по объему публикуемого контента, однако более 30% потока сообщений в мессенджере генерируют боты. Спам-активность в экосистеме требует дополнительного изучения, поэтому данные по этой площадке не были включены в исследование, сообщил эксперт Brand Analytics.

В.Черный отметил, что

произошел значительный рост сегмента частных объявлений в соцсетях и сервисах, на что стоит обратить внимание игрокам рынка e-commerce

ПОВСЕДНЕВНЫЙ ОНЛАЙН-ШОПИНГ

Российский рынок электронной коммерции, по предварительным данным, покажет по итогам года внушительный скачок:

1,6 млрд заказов (рост 90%),
3,9 млрд рублей в денежном выражении (+ 45%).

Процесс превращения онлайн-заказов в повседневную практику идет быстрее, чем это ожидалось, рассказал директор по исследованиям и основатель агентства Data Insight Борис Овчинников. Эксперт подчеркнул, что

уходящий 2021 год окажется рекордным по темпам роста числа заказов за всю историю рынка

В первом полугодии у маркетплейсов прибавилось 330 млн заказов. Из них 169 млн пришлось на Wildberries, 47 млн – на Ozon, 68 млн – на сегмент e-grosery (доставка продуктов питания). Эти два игрока и востребованный сегмент аккумулировали 87% от общего числа заявок потребителей.

Если число контактов покупателей с онлайн-магазинами растет, то естественным следствием или оборотной стороной этого процесса является снижение среднего чека. Люди покупают чаще, но не так много за один раз. По отрасли в целом на заказ стали тратить меньше на 850 рублей – 2,6 тысячи.

КУДА ЕДЕТ ШЕРИНГ

Транспорт показал в 2021 году максимальный взрывной прирост в сегменте микромобильности – 205 процентов. На арендуемых самокатах и велосипедах было совершено 55,8 млн поездок. Это направление небольшое в денежном выражении – 9 млрд рублей. Но ведущие игроки фиксируют прибыль с момента запуска услуг в 2019 году. Сервисы Whoosh и Urent, с ежегодной прибылью в 220 млн и 123 млн рублей соответственно, являются лидерами в России, констатировал генеральный директор ООО «ТИАР-Центр» Антон Губницын.

Эксперт уточнил, что

рынок транспортного шеринга в России вырос на 85% и аккумулировал 68 млрд рублей

Каршеринг (краткосрочная аренда авто) заработает, предположительно, 41 млрд рублей в 2021-м и вырастет также значительно – на 82 процента. До конца года россияне совершат порядка 120 млн поездок.

Антон Губницын, ООО «ТИАР-Центр»:

– Это во многом отыгрывание позиций, которые серьезно притормозились в «ковидном» 2020 году. Ведущие игроки – «Яндекс.Драйв», «Сити Драйв» и BelkaCar – продемонстрировали положительный EBITDA от 5 до 12 процентов.

Карпулинг (сервис по перевозке попутчиков на машине) также восполнил пандемийный спад и вернулся к уровню 2019 года. Согласно прогнозам, он должен набрать 35 млн поездок в 2021 году и показать рост в 58 процентов. Объем транзакций составит 18 млрд рублей. А.Губницын отметил, что ведущий игрок BlaBlaСar в текущем году внедрял монетизацию на российских маршрутах, экспериментируя со сборами с пассажиров, выбирающих длинные маршруты.

Эксперт отметил, что большинство транспортных сервисов концентрировались в 2021 году на вопросах безопасности.

Антон Губницын, ООО «ТИАР-Центр»:

– В 2021 году повысились тарифы для неаккуратных водителей каршеринга. Велась активная борьба с фишинговыми сайтами в карпулинге. Во многих городах уже запущено создание медленных зон для самокатов с ограничением скорости с софтверной 25 км/ч до рекомендуемой 10-15 километров в час.

Спикер упомянул новшества в части регулирования: в процессе подготовки законопроект о карпулинге и проект поправок в ПДД, устанавливающий правила для ТС индивидуальной мобильности. Пока человек на самокате считается пешеходом.

ОТ ЭКОСИСТЕМ К МЕТАВСЕЛЕННЫМ

Государственное вмешательство в деятельность цифровых компаний будет происходить в 2022 году там, где саморегулирование не справляется, отмечают эксперты.

В частности,

сегодня по всему миру готовятся законопроекты о предоставлении пользователям возможности отключать рекомендательные системы, предлагаемые сервисами

РАЭК представила прогноз некоторых других IT-трендов следующего года:

– От цифровых экосистем мир переходит к метавселенным

О таких планах сообщили в Meta, Microsoft, Epic Games и других компаниях. Марк Цукерберг заявлял, что новое онлайн-пространство впечатлений объединит развлечения, работу, шопинг и общение в единой виртуальной среде. Ни у кого нет понимания и четкого плана, как будут развиваться эти новые сущности, отметил главный аналитик РАЭК Карен Казарян. По мнению эксперта, метавселенная лучше работает в качестве практики управления компанией, чем консьюмерского тренда.

– Объем онлайн-продаж превысит показатели офлайн-ритейла. Пока это произойдет только в Китае, на который приходится более половины (52,1%) всего объема электронной коммерции в мире.

– Государства и корпорации начнут массово применять разработанные этические кодексы ИИ.

– Пользователи будут уделять все больше внимания своей приватности. Одним из последствий борьбы за конфиденциальность в онлайн-среде стал фактический отказ от такой технологии отслеживания поведения, как cookie-файлы. Они уже блокируются в браузерах Firefox, Safari, Edge и Brave. Вскоре к такой политике должен присоединиться Chrome.

– Криптопроекты привлекут большие инвестиции. Будут, в частности, активно развиваться новые направления – децентрализованное финансирование (DeFi), владение цифровыми объектами (NFT) и другое.

– Киберспорт получит более весомую господдержку и вырастет за счет мобильного гейминга.

Директор по стратегическим коммуникациям ESforce Holding Ярослав Мешалкин уточнил, что стереотип об играющих школьниках давно не соответствует действительности.

Ярослав Мешалкин, ESforce Holding:

– 70% игроков в России – старше 24 лет. В целом объем российского рынка гейминга в 2020-м вырос на 35% и за счет эффекта высокой базы увеличится в 2021 году незначительно – от 1 до 8%, а к двузначным показателям вернется в 2022 году.

По словам К.Казаряна, многие новые тренды были анонсированы исследовательскими компаниями не единожды и, по сути, являются переупаковкой старых. В этом нет ничего плохого, считает эксперт. Инновации так и работают, они не всегда в период первого появления оказывают влияние на общество и экономику.

Изображение: RSpectr, Adobe Stock

EЩЕ ПО ТЕМЕ: