Постамат – король доставки

Онлайн-покупатели назвали автоматизированные терминалы самым беспроблемным способом получения заказов из интернет-магазинов. На отношение к электронным устройствам влияет их удобное расположение.

В российских мегаполисах расстояние между постаматами составляет порядка 500 метров, утверждают в компании PickPoint. 15% покупателей предпочитают забирать товары только в терминале и не рассматривают другие варианты доставки. Сервис «Почты» ассоциируется у потребителей с очередями, а курьерские услуги – с неопределенностью во времени их предоставления, отмечают аналитики Data Insight.

63% отправлений, доставленных в 2021 году, приходится на Wildberries и Ozon вместе взятые, 75% – на собственные логистические службы магазинов.

Подавляющее большинство клиентов интернет-магазинов (88%) обращают внимание на условия доставки при приобретении товаров в Сети. Потребителей в целом устраивают сроки, которые соблюдают сервисы логистики в сфере электронной коммерции. Тем не менее требования растут. В I кв. 2021 года 19% заказов отправлены срочно – под этой формулировкой подразумевается, как правило, доставка в день совершения покупки.

Изображения: RSpectr, Adobe Stock, Freepik