Постамат – король доставки
Онлайн-покупатели назвали автоматизированные терминалы самым беспроблемным способом получения заказов из интернет-магазинов. На отношение к электронным устройствам влияет их удобное расположение.
В российских мегаполисах расстояние между постаматами составляет порядка 500 метров, утверждают в компании PickPoint. 15% покупателей предпочитают забирать товары только в терминале и не рассматривают другие варианты доставки. Сервис «Почты» ассоциируется у потребителей с очередями, а курьерские услуги – с неопределенностью во времени их предоставления, отмечают аналитики Data Insight.
63% отправлений, доставленных в 2021 году, приходится на Wildberries и Ozon вместе взятые, 75% – на собственные логистические службы магазинов.
Подавляющее большинство клиентов интернет-магазинов (88%) обращают внимание на условия доставки при приобретении товаров в Сети. Потребителей в целом устраивают сроки, которые соблюдают сервисы логистики в сфере электронной коммерции. Тем не менее требования растут. В I кв. 2021 года 19% заказов отправлены срочно – под этой формулировкой подразумевается, как правило, доставка в день совершения покупки.
-29eb9bdfe39f95acbfd3156dcf1b3ba5-thumb-657x985.jpg)
-26b232f411f513d4ee10e9e131c9e38b-thumb-657x985.jpg)
Изображения: RSpectr, Adobe Stock, Freepik
