WhatsApp начнет взимать плату с компаний за общение с клиентами
Мессенджер WhatsApp сделает платной рассылку рекламных сообщений и оповещений пользователям от компаний, работающих через интерфейс WhatsApp Business API.
Стоимость сообщения составит 0,5 до 9 центов в зависимости от страны, пишет Reuters.
При этом в блоге WhatsApp отмечается, что платными станут «некоторые сообщения». «Услуги отправки некоторых сообщений будут платными для компаний, таким образом, компании будут избирательны в том, какие сообщения отправлять, а в ваших чатах не будет беспорядка», — говорится в сообщении компании.
В компании рассказали о функциях, которые доступны бизнесу при работе с клиентами. Например, пользователи смогут оставить номер телефона на сайте, внутри приложения или представителям бизнеса, чтобы получить необходимую информацию с помощью WhatsApp. Кроме того, на сайте или в рекламе на Facebook может быть встроена форма прямой связи с компанией через мессенджер. Также некоторые компании могут предоставлять поддержку в реальном времени в WhatsApp, чтобы ответить на вопросы об их товарах или помочь устранить проблему.
Подробностей запуска опций для бизнеса мессенджер не раскрывает.
В WhatsApp подчеркнули, что пользователи смогут «заблокировать любую компанию одним нажатием».
Изображение: lori.ru
