/ Связь

«Почта России» вводит новые электронные услуги

В пресс-службе национального почтового оператора сообщили, что россияне смогут получать уведомления о вручении в электронном виде. Также появилась возможность заказать доставку корреспонденции по звонку.

Новая услуга онлайн-уведомления будет доступна в разделе «Отслеживание» на сайте «Почты России». Там отправитель сможет получить скан-копию бланка извещения с указанием, кем, кому и когда было доставлено отправление (с личной подписью адресата). Для получения услуги необходимо просто указать свой номер телефона на отправлении или адресном ярлыке и сообщить об этом оператору.

«Мы ожидаем, что перевод уведомлений о вручении в цифровой формат позволит повысить качество клиентского сервиса, а также сократить нагрузку на почтальонов», – отметил заместитель генерального директора «Почты России» по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон.

Также почтовым оператором введена опция «Доставка по звонку». Клиенту необходимо предварительно согласовать время доставки по телефону и ожидать визита почтальона. Предполагается, что новая услуга поможет оптимизировать клиентский поток в отделениях связи.

В настоящий момент опции доступны для заказа с письмами и бандеролями 1-го класса, однако планируется расширение их использования на другие услуги «Почты России».

Изображение: Rspectr.com, pochta.ru.

«Почта России» предложила рынку услугу сбора первичных данных с геопривязкой
21.02.2019, 16:05
Следующая новость