«Яндекс.Касса» и РАЭК выделили главные проблемы российского онлайн-бизнеса
По мнению аналитиков, наиболее острой проблемой для отечественных компаний, которые предлагают товары и услуги онлайн, является привлечение новых клиентов, рассказали в пресс-службе «Яндекс.Кассы».
«Нам важно знать, с какими трудностями сталкиваются компании и предприниматели в России. Это позволяет создавать сервисы, которые помогают бизнесу решать самые разные задачи, в том числе не связанные с приемом платежей. Например, у нас есть сервис контекстной рекламы для продвижения товаров и услуг в сети, бизнес-маркет со специальными предложениями от партнеров, антифрод-система для защиты от интернет-мошенников и другое», – отметила коммерческий директор «Яндекс.Кассы» Оксана Коробкина.
Помимо проблемы привлечения новых покупателей, которую назвали актуальной около 37% компаний, исследователи выделили следующие сложности:
- недостаточный трафик посетителей на сайте компании (35% опрошенных представителей бизнеса);
- низкая конверсия посетителей сайта в покупателей (29%);
- несвоевременные платежи (21%). «Яндекс.Касса» перечисляет деньги магазинам на следующий день после оплаты покупки. Но, как показал опрос, на рынке подобная практика еще не стала повсеместной. О такой проблеме говорит каждый пятый представитель бизнеса», – уточнила О. Коробкина.
- удержание текущих клиентов (19%).
Также респонденты пожаловались на проблемы с составлением бухгалтерской отчетности, сложности с техподдержкой сайтов и логистикой, рассказали представители «Яндекс.Кассы».
Изображение: Freepik.com
