«МегаФон» готов вложить до 2 млрд рублей в обновление розничных салонов
Об этом рассказал директор по стратегии и развитию бизнеса компании Александр Соболев.
Речь идет не об открытии новых точек, а об обновлении существующих, чтобы они стали «более релевантными цифровому клиенту», рассказал он агентству «Интерфакс». «Мы хотим существенно улучшить нашу позицию в монобрендовой рознице», – подчеркнул А. Соболев.
В частности, оператор планирует внедрить цифровые решения в салонах связи, упростить процесс подключения сим-карт, внедрить персонифицированные предложения для каждого клиента. Также процесс работы с розницей будет строиться на основе больших данных и учитывать нужны конкретных людей в конкретных локациях.
Пилотные проекты по обновлению точек продаж «Мегафона» уже запущены в Москве и крупнейших городах-миллионниках. В следующем году их число будет доведено до нескольких сотен. В сети компании больше 4 тысяч собственных розничных салонов.
На прошлой неделе RSpectr рассказывал, что оператор связи МТС планирует сокращение сети розничных салонов связи. По мнению президента компании Алексея Корни, вскоре к такому же решению придут все крупнейшие сотовые операторы РФ.
Изображение: Lori.ru
