Пользователи: приложение «Социальный мониторинг» ошибочно начисляет штраф
Приложение «Социальный мониторинг», которое выпустила мэрия Москвы для контроля над пациентами с подтвержденным диагнозом COVID-19, некорректно выписывает штрафы за нарушение карантина.
Об этом массово сообщают пользователи сервиса в отзывах в магазинах Google Play и App Store. Обновленная версия приложения была выпущена в начале мая 2020 года и была интегрирована с сервисом «Госуслуг». Сервис, для проверки соблюдения режима самоизоляции, может отправить на смартфон пользователя push-уведомление с запросом прислать свое фото. Если это не будет сделано, то системой выписывается штраф в 4 тыс. рублей. Аналогично, если приложение не было установлено и пользователь в нем не был зарегистрирован в течение суток после начала действий для него режима самоизоляция.
Установка программы в течение суток для пациентов с коронавирусом и тех, кто с ними контактировал – обязательное правило, однако, сервис дает частые сбои, из-за которых пройти регистрацию в системе становится невозможным. Как только проблема устраняется и человек проходит идентификацию – ему начисляется штраф за невыполнение предписанных правил. Отправка фото по просьбе системы также часто невозможна из-за сбоев в программе.
«Получил четыре штрафа, один за 3 мая, и три за 5 мая. Сижу дома с ковидом, пневмонией, температурой. Спасибо разработчикам и ДИТ Москвы за вашу заботу. Приложение оказывается условно-бесплатное. По данному номеру, который указан в ответе тех.поддержки, ничего не знают и не помогают», – пишет один из пользователей «Социального мониторинга».
