/ Связь

Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч

Компания объявила о подключении полумиллионного абонента к виртуальной АТС «Ростелекома», развернутой на федеральном уровне. Количество виртуальных контакт-центров, действующих на платформе ВАТС по всей стране, превысило 1,8 тыс., при этом общая численность операторов данных распределенных call-центров – около 9 тысяч.

«Рост востребованности услуги ВАТС мы связываем с гибкостью ее масштабирования, развитым функционалом и высокой производительностью. Это подтвердил опыт прошлого года, когда в период массового перевода сотрудников на удаленный режим работы мы смогли оперативно предложить кастомизированные решения для компаний любого уровня», – сказал директор по управлению продуктами корпоративного и государственного сегмента «Ростелекома» Денис Рябченков.

По информации пресс-службы компании, третий год подряд «Ростелеком» лидирует по числу компаний-клиентов виртуальной АТС согласно данным «ТМТ Консалтинг». Так, например, рост по количеству компаний-клиентов в 2020 году составил 28% по сравнению с предыдущим годом. Выручка «Ростелекома» увеличилась на 32 процента.

Росту абонентской базы в 2020 году способствовала акция «Домашний офис» на основе сервиса ВАТС, которая обеспечила значительный приток новых клиентов. В 2020 году «Ростелеком» запустил голосовые сервисы: анализ речи, голосовые помощники и кол-трекинг.

Изображение: Lori.ru

Джефф Безос ушел с поста гендиректора Amazon
6.07.2021, 09:32
Следующая новость