АКИТ создаст фонд для компенсации потерь клиентов интернет-магазинов
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) объявила о намерении работать по модели саморегулирующейся организации (СРО). В ее рамках планируется создание фонда, который будет компенсировать ущерб покупателей, столкнувшихся с проблемами при онлайн-покупках.
Об этом объявил глава ассоциации Алексей Федоров совместной пресс-конференции АКИТ и Института развития интернета (ИРИ) в понедельник, 12 декабря.
По его словам, в фонд деньги должны будут вносить все члены СРО, передает RNS. Согласно подсчетам ассоциации, каждая компания должна будет выделять под этот фонд по 700 тыс. рублей в год. Средства будут направляться не только на работу с потребителями, но и на исследовательскую и просветительскую работу.
«Если какой-либо интернет-магазин, входящий в СРО, обанкротился или с ним еще что-то произошло, СРО берет на себя полную ответственность перед всеми потребителями, получившими товар: за возврат товаров, за чтобы компенсировать все убытки издержки, которые он понес, — в общем берет на себя роль фактически этого интернет-магазина», — объяснил А.Федоров.
Помимо этого, в рамках СРО будет создан третейский суд, в который потребители при заключении сделки автоматически будут получать право обращаться.
«Предпосылки для создания СРО в области интернет-ритейла очевидны: сегодня у государства отсутствуют эффективные механизмы регулирования рынка, в то же время, количество недобросовестных игроков растет в геометрической прогрессии», — приводятся слова А.Федорова в сообщении АКИТ.
