IT / Новости
ПО почта сервисы
7.12.2020

«Алиса» поможет клиентам «Почты России»

С помощью голосового ассистента компании «Яндекс» можно будет отследить статус почтового отправления, узнать индекс, адрес и время работы ближайшего почтового отделения. Сервис запущен в тестовом режиме и будет совершенствоваться.

В голосовом помощнике «Алиса» появился навык «Почты России». С его помощью теперь можно отследить статус своего отправления, узнать индекс, адрес и время работы ближайшего почтового отделения, а также получить консультацию по основным почтовым услугам, сообщает пресс-служба «Почты России».

Чтобы запустить навык, необходимо произнести: «Алиса, открой навык «Почты России». В самом навыке интересующий вопрос можно выбрать из разделов меню, задать вопрос голосом или напечатать его на клавиатуре. Например, узнать статус посылки можно, введя ее трек-номер, а время работы и адрес ближайшего почтового отделения – указав индекс или адрес.

Навык «Почты России» пока запущен в тестовом режиме и будет совершенствоваться с учетом потребностей клиентов и часто задаваемых вопросов. Скоро с помощью голосового помощника можно будет вызвать курьера для доставки или отправки посылки или записаться на обслуживание в почтовое отделение.

В работе над проектом принимают участие АО «Почты России», «Яндекс» и ООО «Авиационные технологии связи».

«Сегодня Почта России стремится предоставлять услуги с помощью удобных дистанционных каналов. Именно поэтому мы научили «Алису» помогать нашим клиентам так, как им бы помог специалист нашего контакт-центра», — отметил директор по развитию сети и управлению проектами АО «Почта России» Дмитрий Чудинов.

«Виртуальный голосовой помощник «Алиса», созданный компанией «Яндекс», работает на смартфонах и компьютерах, в автомобилях и в Яндекс.Станции.

Изображение: Lori.ru

Еще по теме

Своевременны ли инвестиции в западную архитектуру для микропроцессоров

В России создается умная среда подготовки правовых документов

Как повысить эффективность отрасли углеводородов за счет digital-решений

Особенности экспорта российских IT-решений в 2022 году

Поможет ли маркировка дипфейков защите персональных данных россиян

Методы борьбы с уязвимостями в системах лояльности и в процессах покупки

Российские высокие технологии проникли во все сферы экономики, но нуждаются в данных для развития

О трендах и перспективах цифровизации территорий России

В России хотят создать Совет по программно-аппаратным комплексам

Как избежать провалов в бизнесе при внедрении IТ-решений

Поможет ли перевод сайтов СМИ в публичные облака их кибербезопасности

Как проходит импортозамещение на рынке автономного транспорта в России

IT-отрасль ждет решения о господдержке экспорта ПО

Чего ждет IT-отрасль от эксперимента по использованию открытого ПО

Топ-5 актуальных запросов от пользователей российских BI-систем