Apple откроет в России сервисный центр полного цикла
Компания Apple планирует создать на территории России ремонтное производство полного цикла, где будет осуществляться официальное восстановление iPhone, в том числе замена сенсорного дисплея аппарата.
Это указывалось в письмах, направленных представителями Apple в Басманный суд Москвы в связи с иском, поданным владельцем iPhone Дмитрием Петровым, сообщают «Ведомости». Источник, знакомый с ситуацией на рынке, подтвердил изданию информацию.
Д.Петров, помимо компании Apple, подал в суд на сеть магазинов re:Store и сервисную компанию «Эджастерс про». Истец повредил экран, но не воспользовался предложениями дополнительной программы обслуживания и отказался менять аппарат на новый. Он в судебном порядке потребовал, чтобы Apple обязали поставлять дисплеи в сервис-центры, так как, по мнению Д.Петрова, сложившаяся ситуация нарушает закон о защите прав потребителя.
На данный момент в стране существуют только авторизованные сервис-центры, собственного ремонтного производства у корпорации в РФ нет. В случае поломок техники Apple, в 90% случаев ее меняют на новую. При поломке дисплея это происходит в 100% случаев, так как этот элемент в Россию компания просто не поставляет.
Представитель «М.видео» Валерия Андреева отметила, что главными стимулами для покупки iPhone являются приверженность бренду и развитая экосистемы Apple. По ее мнению, появление официального ремонтного производства может сделать пользователей более лояльными.
Изображение: lori.ru
