«Билайн» запускает новую версию онлайн-детализации
Компания «ВымпелКом» сообщает о запуске новой версии онлайн-детализации, которая доступна клиентам предоплатной системы расчетов в личном кабинете по адресу my.beeline.ru.
«Новая версия разработана с учетом пожеланий клиентов к внешнему виду и содержанию детализации. Основным и наиболее важным для клиента изменением мы считаем написание названий услуг, тарифных планов и сервисов простым, понятным для каждого клиента языком без использования технических терминов и сокращений», – отметил директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом» Александр Пятигорский.
Кроме того, по словам А.Пятигорского, летом этого года обновленный логический и визуальный дизайн детализации будет доступен в формате PDF. «Наших клиентов ждет ряд доработок, направленных на облегчение восприятия информации и значительное упрощение обслуживания», – подчеркнул представитель «ВымпелКома».
Онлайн-детализация предназначена для оперативного контроля финансовой информации счета абонентов и позволяет проверить и проанализировать все необходимые детали баланса за последние 6 месяцев без дополнительных усилий.
Основные функциональные возможности онлайн-детализации: Состояние основного баланса (расходы и пополнения); Состояние баланса по бонусным начислениям, в том числе и по программе «Счастливое время»; Детализация оказанных услуг с учетом структуры и истории действий абонента, в том числе в виде графиков.
В «Билайн» напомнили, что онлайн-версия детализации является дополнительной возможностью проверки финансовой информации наряду с уже существующими способами: запрос детализации из личного кабинета на личную электронную почту и SMS запрос на номер 1401.
