Почти 80 % граждан РФ довольны работой портала госуслуг
По результатам ежегодного опроса, в 2013 году 77,7 % граждан, получивших государственные и муниципальные услуги в течение последних двух лет, были удовлетворены их качеством.
При этом, в 2011 году этот показатель составлял 74,6 %, а в 2012 году — 75,5 %, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на заместителя директора центра технологий госуправления Российской академии народного хозяйства Елену Добролюбову.
Кроме того, около 45 % респондентов, использовавших портал госуслуг ранее, отметили улучшение качества предоставления услуг, а на ухудшение указали менее шести процентов.
Наиболее высокий уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления госусдуг наблюдается в Москве (86,7 %), Томской области (86,3 %), Костромской области и Алтайском крае (85,5%), а наименьший — в Республике Ингушетия (67,2 %), Астраханской области (65,5 %) и Республике Северная Осетия — Алания (62,5 %).
Из ведомств лидируют ЗАГСы (91,1 %) и ФМС России (81,8 %).
Согласно указу президента РФ Владимира Путина, доля граждан, удовлетворенных их качеством, к 2016 году должна составлять не менее 80 %, 2018 году — 90 процентов.
