Граждане смогут направлять обращения в органы власти через портал Госуслуг
Госдума приняла в первом чтении законопроект, который вводит возможность направлять обращения в органы власти через личные кабинеты на портале государственных и муниципальных услуг.
По действующему законодательству обращения направляются в госорганы и органы местного самоуправления в письменной или электронной форме с использованием электронной почты.
Новый законопроект при этом не исключает права гражданина на подачу обращения в письменной форме (бумажном виде), или в форме электронного документа по электронной почте, или посредством информационных систем органов и организаций в интернете.
Принятие закона, как подчеркивают его авторы, позволит избавить граждан от необходимости создавать электронную почту, обращаться в приемные органов власти или отправлять обращения по почте. Также использование единого порядка направления обращений улучшит качество и сроки взаимодействия граждан и органов власти, поскольку ответственный за рассмотрение обращения орган будет определен из заранее сформированного списка.
«Таким образом, на портале “Госуслуги” появилась важнейшая функция, позволяющая выстроить эффективную коммуникацию между государством и гражданами», — написал один из авторов законопроекта, зампред комитета Госдумы по информполитике Антон Горелкин в своем Telegram-канале.
