IKEA поставила покупателей в онлайн-очередь
IKEA в период распродажи товаров на фоне ухода из российской юрисдикции была вынуждена создать онлайн-очередь вследствие огромного спроса и технических сбоев на сайте.
Потребители, посещающие ресурс, видят объявление следующего содержания: «Вы находитесь в автоматической очереди на странице ожидания. Мы вернем вас на ikea.ru для совершения покупки, как только это будет возможно».
В IKEA предупреждают, что не готовы сообщать о конкретном времени ожидания, оно может варьироваться от нескольких минут до часа и более. Длительность обслуживания зависит от потока покупателей в тот или ирной момент времени.
Посетителям сайта не советуют обновлять страницу, ведь система в этом случае переносит их в конец очереди, пишет РБК.
«В настоящее время на сайте не работают личный кабинет и список покупок. Рекомендуем добавлять товары непосредственно в корзину», – также говорится на сайте ритейлера. Заказать товары в приложении IKEA невозможно.
При распродаже установлены определенные ограничения:
- сумма заказа в одной заявке не может превышать 1 млн рублей,
- количество товара с одним артикулом не должно быть больше, чем 70 единиц,
- пользователю не дадут приобрести более 1 т груза.
Из-за повышенного спроса и трудностей с логистикой IKEA изменила географию доставки. Товары могут получить лишь жители тех городов, где есть магазины сети. В их числе обе столицы, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и расположенные от этих городов населенные пункты, находящиеся на расстоянии 50 километров.
Изображение: IKEA
