Менее 16% пользователей досматривают видео на другой платформе в случае обрыва связи
При просмотре видео самым важным критерием для зрителей является качество, что ставит серьезные вызовы перед OTT-провайдерами, интернет-операторами и дистрибьюторами контента, считают исследователи компании Conviva.
Обрывы связи, недостаточная четкость картинки и другие недостатки потокового видео заставляют примерно 75% OTT-пользователей бросать просмотр видео в течение первых четырех минут после его запуска. Таким образом, исследование выявило низкую толерантность потребителей к некачественной передаче видео, пишет «Кабельщик».
Более того, 29% зрителей заявила, что готова поменять OTT-сервис на какой-либо другой способ получения видеоконтента после того, как уровень проигрывания видео начал снижаться. Две пятых пользователей сокращают использование сервиса после одного случая неудачного просмотра.
Нетерпимость по отношению к низкому качеству видеопросмотра относится к различным платформам. Пользователи в равной степени готовы обвинить в некачественном видео и OTT-сервис, и интернет-провайдера, и дистрибьютора контента. При этом посмотреть нужное видео на другом девайсе после неудачной попытки решают менее 16% пользователей.
Фото: lori.ru
