IT / Новости
кадры почта
11.1.2023

Михаил Волков назначен генеральным директором «Почты России»

Гендиректором «Почты России» назначен Михаил Волков. Соответствующее решение принял совет директоров компании. Ранее Волков занимал должность главы «Национальной Лотереи». Сейчас он сменил на посту Максима Акимова, который возглавил «Почту» в феврале 2020 года.

Как сообщили в пресс-службе «Почты», Михаил Волков имеет обширный управленческий опыт в крупных российских компаниях, в особенности, в управлении финансами и работе с регионами.

С 2000 по 2010 гг. он занимал руководящие должности в «Альфа-банке», где занимался развитием регионального бизнеса. В 2012 году в ВТБ занимал должность вице-президента, руководителя корпоративного бизнеса Москвы и Московской области банка ВТБ, в 2015 году – члена правления Банка Москвы. С 2016 года занимал пост старшего вице-президента, руководителя департамента региональной сети ВТБ.

В 2017 году он был назначен на должность заместителя генерального директора по операционному управлению «Почты».

«В компании он реализовал клиентоцентричную стратегию, которая включала в себя внедрение стандартов качества работы с клиентами, регулярный мониторинг уровня сервиса. Изменение процессов и цифровые решения упростили клиентский путь. Выдача посылок по простой электронной подписи, онлайн-оформление отправки посылок, предварительная электронная запись в отделение, доставка мелких пакетов на дом и др. позволили выйти на новый уровень обслуживания и значительно сократить число жалоб клиентов», — заявили в пресс-службе «Почты».

Изображение: пресс-служба «Почты России»

Еще по теме

Каковы перспективы рынка геоинформационных сервисов

IT-технологии на службе у металлургов и горняков

Позволит ли одежда для обмана систем распознавания лиц исчезнуть с радара

С чем индустрия киберспорта России вошла в 2023 год

Тренды и проблемы цифровизации промышленности в России

Почему буксует процесс внедрения Open Source в образовательных учреждениях

Как запустить отечественный Open Source

Что делают вузы для преодоления кадрового голода в отрасли

Каких мер господдержки ждут разработчики ВКС-решений

В правительстве РФ заявили о перевыполнении планов по программе «Цифровая экономика»

Что стоит за ростом производства компьютеров в России

Какой должна быть защита персональных данных в 2023 году

Мотивировать IT-специалистов к возвращению из эмиграции предлагается законодательно оформленной бронью и расширением льгот

Перспективы сертификации кибербезопасников в РФ и поможет ли она остановить утечки данных

Какие эффекты ожидаются от использования информсистемы пространственных данных