«Билайн» окажет поддержку через мобильное приложение
Компания «ВымпелКом» сообщает о новом канале интернет-обслуживания — мобильном приложении для устройств на базе Android и iOS.
Приложение «Мой Билайн» позволит абонентам решать вопросы обслуживания удаленно, находясь в любом месте без привязки к стационарному компьютеру и без визита в офис обслуживания.
«Мой Билайн» поможет ознакомиться с финансовой информацией: запрос баланса, история платежей, детализаций звонков. Также приложение предоставит данные о тарифных планах, офисах обслуживания и разных абонентских услугах.
Кроме того, в приложении содержится раздел «Вопросов и ответов» и ссылки на официальные аккаунты «Билайн» в социальных сетях.
«Мы рады предложить своим клиентам возможность решать свои вопросы, связанные с мобильной связью, наиболее современным и удобным на сегодняшний день способом – с помощью мобильного приложения. Поскольку отправной точкой всего интернет-обслуживания является личный кабинет, логично, что мобильное приложение в концентрированном виде дублирует все самые востребованные функции личного кабинета, реализуя их на экране телефона, при этом имея свою особенную черту – быть всегда под рукой», — отметил директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом» Александр Пятигорский.
В ближайших планах «ВымпелКома» дальнейшее расширение комплексной системы веб-обслуживания «Билайн» за счет запуска мобильного приложения для планшетных версий на iOS и Android.
Приложением может воспользоваться любой абонент мобильной связи «Билайн». Скачать «Мой Билайн» можно в магазинах приложений Google Play и App Store.
