Олег Иванов: "Необходимо внедрение мониторинга качества услуг связи"
Заместитель руководителя Роскомнадзора Олег Иванов в рамках форума Telecom QoS Russia отметил необходимость внедрения мониторинга качества связи для обеспечения предоставления услуг абоненту на должном уровне.
Замглавы надзорного ведомства отметил, что в настоящее время подобные измерения проводятся в Европе, Северной и Южной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, СНГ, Африке, Арабских государствах. Всего мониторинг осуществляется в 86 странах.
О.Иванов рассказал о двух методах обеспечения качества связи, которые используются в мире. Первый — предусматривает установление государственным регулятором минимальных значений показателей качества связи. Такой подход применяется, в частности, во Франции, Австралии и Индии. Второй вариант позволяет абоненту самостоятельно проводить тестирование. Странами, где используется данный метод, являются США, Великобритания, Германия.
Спикер напомнил, что Роскомнадзор разработал «Концепцию организации системы государственного контроля качества оказания услуг связи в РФ» еще в 2012 году. Изначально там содержался пункт о закреплении на нормативном уровне минимальных показателей качества предоставления услуг связи. Однако на данный момент, как сообщил О.Иванов, пришлось отказаться от этого метода, так как сейчас в приоритете государства стоит борьба с устранением цифрового неравенства. Введение минимальных параметров может негативно сказаться на темпах расширения покрытия операторами.
Еще одним пунктом Концепции Роскомнадзора является предоставление пользователям инструмента для самостоятельного тестирования качества. Заместитель руководителя Роскомнадзора обратил внимание на огромное значение привлечения абонентов к измерениям. По словам О.Иванова, это позволит максимально учесть пользовательский опыт и обеспечить оптимизацию применения измерительных комплексов.
Конференция Telecom QoS Russia, организаторами который являются RSpectr.com и ComNews, проходит во вторник, 17 февраля, в московском «Инфопространстве».
Фото: rspectr.com
