IT / Новости
технологии
15.7.2014

В Саратове создадут автоматизированную систему сбора информации с электросчетчиков

«Глобус-Телеком» (дочерняя компания «Ростелекома») заключил договор с Саратовским предприятием городских электрических сетей (СПГЭС) на внедрение автоматизированной системы сбора информации с приборов учета.

Отмечается, что в Саратове такая система внедряется впервые.

Компания предоставит заказчику лицензионную автоматизированную систему собственной разработки для сбора показаний индивидуальных счетчиков потребления электроэнергии. Система позволяет автоматически принимать телефонные звонки абонентов, поддерживать с ними диалог и предоставлять потребителям информацию в голосовом режиме без участия оператора.

Программное обеспечение для распознавания речи помогает идентифицировать абонента по лицевому счету. Принятые от абонента показания индивидуальных приборов учета обрабатываются системой по специальному алгоритму и сохраняются в базе данных. По итогам обработки информации абоненту направляется SMS с подтверждением приема показаний. Кроме того, система сохраняет запись диалога с абонентом на сервере в компактном звуковом формате, что позволяет ее прослушать и, в случае некорректного распознавания голосовой информации, внести исправления в ручном режиме.

В целом внедрение системы позволит Саратовскому предприятию городских электрических сетей оптимизировать обслуживание абонентов, численность которых составляет около 380 тыс. человек.

Еще по теме

Зачем IT-разработчикам устраивать состязания и объединения

Почему клиенты ненавидят роботов-операторов и возможна ли идеальная автоматизация

Бизнес быстро адаптируется к новым условиям доставки и стоимости IT-оборудования

Как удержать IT-специалистов в российских компаниях

Как защитить важную инфраструктуру от вирусных атак

Промышленные предприятия индустрии ТЭК держат курс на технологический суверенитет

Тренды подготовки бакалавров в области информбезопасности

Мировые и российские тренды применения программ-вымогателей

Какие инструменты наиболее эффективно анализируют цифровую инфраструктуру

Финансирование общественно значимых проектов на онлайн-платформах набирает обороты в России и в мире

Как изменится экспорт российского ПО?

Как умная экосистема помогает эффективно управлять предприятием

Какие вредоносные программы атакуют учреждения здравоохранения

Почему искусственный интеллект плохо приживается в регионах РФ

На российском рынке дата-центров может возникнуть кризисный минимум по вводу новых мощностей