Сбер купил коммуникационную платформу Jivo
Компания завершила процесс приобретения приложения для бизнес-коммуникаций Jivo. Банк получил 100% компании. Основатели платформы продолжат работать в компании: Тимур Валишев — в роли генерального директора, Николай Иванников — технического директора.
Пресс-служба Сбера сообщила, что предприниматели получили сервис для коммуникации со своей аудиторией, в котором регулярно появляются новые каналы и функции, а приложение уже вошло в экосистему Сбера. Кроме того, в планах – еще более глубокая интеграция в продукты компании и дальнейшее развитие самого сервиса Jivo.
«В июне Jivo объявил о запуске интеграции с приложением Instagram через официальный Messenger API. В ближайшее время ожидается партнёрство с SendPulse – провайдером WhatsApp Business API. В середине августа Jivo запустит функцию видеозвонков», – говорится в сообщении.
Jivo – омниканальное приложение для поддержки клиентов и продаж в онлайн-каналах. Решение объединяет в одном приложении чат для сайта с функцией сбора лидов, прием обращений из мессенджеров, приложений, соцсетей, e-mail, звонки и SMS, чат-боты и встроенную CRM, а также интеграции со всеми популярными системами аналитики, CMS и CRM.
