Система досудебного обжалования решений чиновников нашла подрядчика
Министерство связи и массовых коммуникаций определило исполнителя контракта по созданию государственной информационной системы (ГИС) досудебного обжалования решений и действий органов власти, предоставляющих государственные и муниципальные услуги. По результатам конкурса, победителем признана екатеринбургская компания «НАУ-СЕРВИС».
ГИС «Досудебное обжалование» — информационная система, разрабатываемая Минкомсвязью России в рамках реализации государственной программы «Информационное общество» (2011–2020)».
При помощи данной системы пользователи госуслуг смогут в досудебном порядке обжаловать результат работы органов власти, сообщает портал Минкомсвязи. Предполагается, что сделать это можно будет тремя способами: на Едином портале государственных услуг, через отдельный портал, а также непосредственно на сайте ведомства, предоставившего услугу. Для должностных лиц предусмотрен личный кабинет, через который будет происходить контроль и отслеживание жалоб, адресованных данному чиновнику. Кроме того, у системы появится возможность двусторонней интеграции с ведомственными системами электронного документооборота для унификации каналов обработки жалоб.
В рамках реализации контракта компания займется созданием системы и ее портала, разработкой форматов обращений граждан, вопросами информационной безопасности. Кроме этого, на компанию возложены функции обеспечения эксплуатации системы в период пилотного тестирования. Оно будет проводиться совместно с МВД России, Федеральной службой судебных приставов и Росреестром, а также представителями субъектов Российской Федерации (Тюменская и Московская области) в четвертом квартале 2014 года.
Все работы должны быть закончены до 15 ноября 2014 года. По истечении этого времени и по результатам тестирования будет принято решение о вводе системы в опытную эксплуатацию.
