Tele2 выявил проблемные районы Челябинской области с помощью приложения
Оператор Tele2 с помощью мобильного приложения «Компаньон» обнаружил 22 района в Челябинской области, где наблюдаются проблемы со связью. Об этом рассказал руководитель службы по качеству продуктов компании Антон Копысов на форуме Telecom QoS Russia.
После обнаружения проблемных районов Tele2 принял решение о строительстве восьми дополнительных базовых станций (БС) в этом регионе. Также, по словам А.Копысова, была оптимизирована работа одной из имеющихся БС.
Напомним, что в августе 2014 года Tele2 запустил в Челябинской области приложение для мониторинга качества связи под названием «Компаньон». С помощью программы абоненты могут самостоятельно оценивать уровень предоставляемых оператором услуг. Также «Компаньон» передает полученную в ходе измерений информацию техническим службам Tele2.
А.Копысов, выступая на конференции, рассказал о первых результатах работы приложения. Он сообщил участникам Telecom QoS Russia, что при подготовке к запуску «Компаньона», Tele2 разослал 100 тыс. абонентам, проживающим в Челябинской области, SMS с информацией о программе. Из них, как отметил А.Копысов, приложение установили два процента (2348 человек).
В техническую службу Tele2 благодаря «Компаньону» поступила информация с 91% БС, установленных в 13 крупнейших городах Челябинской области, где проживает 2,3 млн человек (67,5 % населения данного региона). В частности, приложением воспользовались жители Челябинска, Магнитогорска, Златоуста, Миасса, Копейска, Озерск, Снежинка, Сатка и т.д.
Кроме того, А.Копысов заявил, что в компанию поступило 45 тыс. сообщений о проблемах в сети. Из них 38,6% пришлось на отсутствие интернет-соединения, 32,1% на отсутствие сети. Еще 22,6% претензий содержали информацию о возможности совершить только экстренный вызов.
На основе этих результатов Tele2 планирует доработать функционал приложения «Компаньон» и учесть мнение абонентов Челябинской области при запуске системы в остальных регионах России.
Конференция Telecom QoS Russia, организаторами который являются RSpectr.com и ComNews, проходит во вторник, 17 февраля, в московском «Инфопространстве».
Изображение: chelyabinsk.tele2.ru
