У 1/5 смартфонов Samsung есть проблемы с активацией в России
Порядка 20% мобильных устройств Samsung, ввезенных по параллельному импорту, невозможно разблокировать при первом использовании. Эксперты прогнозируют снижение интереса потребителей к телефонам корейского производителя.
Включить новый аппарат, вставив в него SIM-карту российского оператора, невозможно, если устройство не предназначено для продажи в странах ЕАЭС, пишут «Известия». Сложности возникают примерно у 20% смартфонов, уточнили в Mobile Research. Трудности с активацией могли появиться у нескольких десятков тысяч потребителей, которые приобрели устройства Samsung, считает представитель одного из ритейлеров.
Для активации устройства в него должна быть инсталлирована SIM-карта оператора, работающего в стране, куда Samsung официально продает гаджеты, и проговорить по нему несколько минут, говорят источники издания.
Производитель блокирует любые аппараты, ввезенные из стран Ближнего Востока, Южной и Юго-Восточной Азии, Китая. Смартфоны, которые официально поставлены на рынок стран ЕАЭС, активируются в России.
В службе техподдержки Samsung отмечают, что желательно запускать новый аппарат на той территории, где он приобретен. Или ввезти вместе со смартфоном SIM-карту оператора, работающего в этом государстве.
Разблокировать «трубку» в РФ можно, лишь доставив ее в официальный сервисный центр производителя. Процесс займет две недели, поскольку сотрудники Samsung должны получить код региональной разблокировки.
Обращения в сервисный центр и поиск в России SIM-карты из другой страны – все это не способствует росту привлекательности гаджетов, и в такой ситуации интерес к смартфонам Samsung в РФ может заметно снизиться, думают эксперты TelecomDaily.
Изображение: Samsung
