Регулирование / Новости
операторы
15.4.2015

В Госдуме обсудили, как защитить абонентов от лишних списаний

В Госдуме состоялось расширенное заседание комитета информационной политике, информационным технологиям и связи. Депутаты обсудили с представителями профильных ведомств, экспертами IT-отрасли и операторами сотовой связи проблему исчезновения средств со счетов абонентов.

В среду, 15 апреля, в Госдуме состоялось расширенное заседание комитета информационной политике, информационным технологиям и связи. Депутаты обсудили с представителями профильных ведомств, экспертами IT-отрасли и операторами сотовой связи проблему исчезновения средств со счетов абонентов.

Открывая заседание, глава комитета Л. Левин призвал участников заседания обсудить взаимодействие граждан с операторами сотовой связи, корректность использования средств, а также попробовать разобраться, является списание денег намеренным.

«Как нам защитить наших граждан? Это то, что мы должны сегодня обсудить и найти решение. Какое это должно быть решение? Законодательное? Возможно. Возможно, речь идет об усилении исполнительных органов власти, их возможностей контроля. Или, может быть, достаточно саморегулирования отрасли», — цитируют РИА «Новости» Л. Левина.

Парламентарий отметил, что по мере развития интернета появляется все больше людей, которые пользуются сотовыми телефонами, смартфонами и планшетами. Некоторые из них не до конца защищены в этом плане, например, дети и пожилые люди. В результате расширяются возможности для мошенников и различных технологических уловок по списанию средств граждан, полагает депутат.

Вариант решения проблемы незаметного подключения пользователей мобильной связи к платным услугам предложил директор Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) Сергей Гребенников.

Эксперт считает необходимым обязать операторов ежемесячно оповещать абонентов о подключенных допуслугах и расходах на каждую с возможностью их отключения.

Примером навязанной услуги является опция «кто звонил?» или «мелодия вместо гудка».

Новым способом списания денег со счетов россиян стала подписка на контент различных сайтов. Пользователь мобильного Интернета, случайно кликая на тот или иной баннер, становится «подписчиком» какого-либо платного ресурса.

«Предлагаю установить требование ежемесячно посредством SMS и электронной почты информировать абонента о подключенных услугах, как платных, так и бесплатных, с обязательной гиперссылкой на сайт, где эту услугу можно деактивировать», — сказал С. Гребенников, передает агентство городских новостей «Москва».

Кроме того, РОЦИТ выступает за принятие постановления правительства, устанавливающего правила оказания услуг по доступу к платным сервисам. В частности, обязать операторов дополнительных услуг выводить при заказе услуги окно или SMS с существенными условиями, получать сигнал об ознакомлении пользователя с этими условиями и ввести обязательное подтверждение оплаты за услугу через SMS.

Помимо этого, эксперт рекомендовал дополнить закон «О защите прав потребителей» положениями о том, что цена на услуги сотовых операторов в рублях должна быть полная, учитывающая все дополнительные платежи, а закон «О рекламе» четким определением недобросовестной рекламы.

В свою очередь, председатель комитета Госдумы согласился с предложениями С. Гребенникова. «Стоит обратить внимание на то, что роль взаимоотношений операторов с абонентами, мне кажется, не до конца реализована с точки зрения информирования», — сказал Л. Левин.

Фото: пресс-служба РОЦИТ

Еще по теме

Что мешает решить вопрос недискриминационного доступа операторов связи в многоквартирные дома

Как бизнес осваивает практику реформированного 152-ФЗ

Что даст электронной промышленности РФ создание сети технопарков

Будет ли польза от нового инструмента по структурированию вредной информации в Сети

Чем закончится конфликт иллюстраторов и искусственного интеллекта

Кто и как будет контролировать онлайн-сервисы по размещению объявлений

Кому выгоден законодательный хаос при цифровизации проектно-строительной отрасли

Что было в нынешнем году и что будет 2023-м в сфере персональных данных

Для контроля иностранного влияния на отечественный рынок классифайдов предложили новый механизм

Законопроект об увеличении стоимости разрешений для операторов связи внесен в Госдуму

Для обеспечения приватности несовершеннолетних геймеров нет соответствующего регулирования

Возможен ли баланс защиты персональных данных и интересов коммерческих компаний

Законопроект для борьбы с телефонными мошенниками и подменными номерами планируется внести в Госдуму

Как регулировать онлайн-собственность и оборот игровой валюты

Чем осложняется переход госорганов и предприятий на российский софт и железо