Регулирование / Новости
кадры операторы
10.4.2014

В МТС новый генеральный директор розничной сети

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), объявляет о назначении на должность генерального директора ЗАО «Русская телефонная компания» (ЗАО «РТК») Алутиса Арвидаса. Ранее он занимал пост директора департамента клиентского сервиса МТС.

Приоритетными направлениями работы А.Арвидаса станут повышение эффективности крупнейшей операторской розницы в России, развитие системы продаж и сервисов дистанционного обслуживания клиентов, увеличение спектра доступных услуг и повышение качества обслуживания клиентов, сообщает пресс-служба компании.

«Новое назначение является важным элементом реализации федеральной стратегии МТС по оптимизации бизнес-процессов в сфере обслуживания. За последние годы в России под руководством А.Арвидаса была завершена глобальная реорганизация сферы дистанционного клиентского сервиса. На базе двух федеральных контактных центров создан многофункциональный комплекс по обслуживанию абонентов мобильной связи, домашнего интернета и кабельного телевидения. Он включает в себя как традиционные каналы взаимодействия с клиентом, так и инновационные инструменты дистанционного обслуживания, в том числе интернет-магазин, интерактивные сервисы на базе единого бэк-офиса», – отметил вице-президент МТС по продажам и обслуживанию МТС Вадим Савченко.

Геннадий Левкин, ранее возглавлявший ЗАО «РТК», завершил работу в компании. За время его работы на посту генерального директора Розничной сети МТС проведена масштабная реорганизация операторского ритейла, итогами которой стало обновление системы продаж и повышение эффективности собственных салонов и магазинов, работающих по франшизе.

Еще по теме

Как сегодня обеспечивается киберустойчивость финансово-кредитных организаций

Министерство финансов предлагает усилить контроль за оборотом виртуальных денег

В России проведут эксперимент по учету электронных рецептов на лекарства

Законопроект о статусе дата-центров принят в первом чтении

В первом чтении принят законопроект об электронных архивах

Эксперты: крупнейший видеосервис стал инструментом пропаганды

Когда начнется рост криптоотрасли в России

Международный опыт регулирования индустрии компьютерных игр

ЕС откроет бизнесу и госсектору доступ к данным от IoT-устройств

Можно ли «длинным рублем» остановить утечку личной информации

Что даст населению и бизнесу внедрение цифрового рубля

Регуляторы защитят граждан от непродуманных цифровых вложений

Как государство и общественные организации выстраивают отношения с цифровыми платформами

В России собираются навести порядок в индустрии онлайн-коучинга

Пользователи и компании смогут передавать посредникам право решения вопроса об управлении собственными данными