IT / Новости
технологии
28.10.2016

ВТБ24 будет распознавать клиентов по голосу

Второй по величине розничный банк страны ВТБ24 намерен стать первой кредитной организацией, которая запустит голосовую идентификацию клиентов.

В начале 2017 года в ВТБ24 начнется пилотный проект по биометрической идентификации. Запуск технологии во многом будет зависеть от результатов пилотирования. Необходимо получить точность автоматической аутентификации, которая удовлетворит потребности бизнеса. Если на выходе будет большой процент ошибок, технология вряд ли может быть тиражирована, пишут «Известия» со ссылкой на источник в ВТБ24.

Пока проект по речевой аналитике будет использоваться в колл-центре. Автомат идентифицирует клиента по голосу и совершит операции по его указанию, уточняет издание со ссылкой на слова президента-председателя правления ВТБ24 Михаила Задорнова.

Клиенты будут оставлять свои голосовые слепки в банке. При последующих обращениях их сравнят с текущими голосами. Если результаты сравнения положительные, система выдаст оператору определенный сигнал, и банк завершит процедуру идентификации автоматически.

Ранее о планах введения голосовой идентификации сообщали в Сбербанке, пока там проводят тестирование, однако внедрение технологии отложили на два-три года.

Изображение: lori.ru  

 

Еще по теме

Разрабатывать ПО своими силами или покупать готовое?

Как обеспечить безопасную работу IoT-устройств

Готов ли отечественный бизнес к переходу на российский софт

Как развиваются российские дата-центры в условиях санкций

Как россияне относятся к внедрению единого цифрового профиля гражданина

Как выявлять вражеских ботов в своих умных устройствах

Интернет-выборы – глобальная тенденция, но несет свои киберриски

Кабмин разработает механизм легального использования решений ушедших иностранных IT-вендоров

Минимум затрат: как создать и внедрить экосистему IТ-управления

Помогут ли меры поддержки устранить дефицит IT-специалистов в промышленности

Как добиться технологического суверенитета российской IT-отрасли

Где найти замену зарубежному ПО для виртуализации

Каковы перспективы развития сервисной модели на российском рынке персональной информации

Какие категории граждан попадаются на уловки интернет-мошенников

Как в России строить цифровую транспортную инфраструктуру в условиях санкций