«ВымпелКом» сообщил о создании нового подразделения
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявил о назначении Александра Пятигорского на должность директора по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом» в прямом подчинении генерального директора Компании. Дирекция по развитию цифровых коммуникаций с клиентами является новым подразделением в «ВымпелКоме».
Ключевой задачей дирекции является создание культуры компании, основанной на новой клиентоориентированной стратегии «ВымпелКома» — «Просто. Удобно. Для тебя» и на принципе постоянного улучшения предоставляемых услуг и сервисов посредством цифровых технологий. Под управлением А.Пятигорского будут находиться все функции, отвечающие за цифровыеканалы коммуникаций с клиентами: развитие цифровых проектов и сервисов самообслуживания, управление корпоративными порталами и веб-дизайн.
«Диджитализация — это тренд, и мы стараемся идти в ногу как с технологиями, так и запросами клиентов. Мы поставили себе задачу — создать самую удобную, простую и комфортной эко-систему в виртуальном пространстве для наших клиентов. К решению этой задачи мы уже достаточно подготовлены. 2013 год был насыщен решениями, отвечающими нашим задачам и потребностям клиентов: личные кабинеты для В2В и В2С сегментов, новый корпоративный сайт beeline.ru, разработка и тестирование новых приложений. В Новый 2014 год мы вступили с четким намерением продолжать фокусироваться на позитивных изменениях и создании положительных эмоций у наших Клиентов, максимально используя последние рыночные тренды в digital-среде. Я уверен, что все поставленные задачи будут Александром успешно реализованы», — прокомментировал назначение генеральный директор ОАО «ВымпелКом» Михаил Слободин.
До прихода в «ВымпелКом» А.Пятигорский, начиная с марта 2012 года, занимал позицию E-commerce директора розничной сети компании «МТС». С 2010 по 2012 годы Александр руководил развитием ряда крупномасштабных проектов в social media в компании Yandex.
