Регулирование / Новости
сервисы события судебная практика
24.8.2022

Житель РФ отсудил у Lamoda 3 млн рублей

Пользователь интернет-магазина Lamoda из города Бор (Нижегородская область) через суд добился возврата 3 млн рублей за 122 отмененных заказа.

Мужчина делал на онлайн-площадке заказы в течение года, однако Lamoda их не привозила, объясняя это техническим сбоем. При этом компания возвращала покупателю внесенную им предоплату, пишет Mash.

Житель Бора рассказал, что в 2021 году он заказ на Lamoda кроссовки и часы, однако они ему не подошли. Пользователь оформил возврат, однако на почту получил письмо с пометкой «проблемный клиент». Компания обвинила мужчину в том, что он пользовался купленными вещами, а потом решил их вернуть.

Россиянин обратился в суд, который встал на сторону клиента, так как выяснилось, что у ритейлера нет правил возврата по причине технического сбоя.

Кроме того, пока Lamoda задерживала предоплату, насчитывалась неустойка.

Изображение: Lori

Еще по теме

Госдума, Минцифры и Минфин обсудили проект федерального бюджета

Реально ли создать единую платформу для управления согласиями на обработку личной информации

Чего хотят экосистемы в сфере обработки данных

Что кроется в деталях обновленного закона «О персональных данных»

Минцифры рассылает во все военкоматы правительственные телеграммы о порядке действий в отношении IT-специалистов

Реален ли баланс между требованиями по обработке персональных данных и интересами бизнеса

Как оператору связи соблюдать требования по установке технических средств противодействия угрозам

Как внедрение стандартов ИИ и Big Data помогут защите персональных данных

Кто ответит за усиление киберзащиты в российских организациях

Когда утвердят операторов рекламных данных и в каком виде передавать информацию в госреестр

Какое наказание нужно противопоставить преступлениям с персональными данными

Законопроект о принудительном лицензировании контента попал под критику

Почему назрел вопрос регулирования персональных генетических данных

Эксперимент по мониторингу здоровья поможет расширить рынок устройств для наблюдения за пациентами

Общество требует внедрять прозрачные механизмы проверки возраста пользователей платформ