Регулирование / Статьи
7.2.2022

Лед тронулся, господа псевдотренеры!

В России собираются навести порядок в индустрии онлайн-коучинга

Де-юре организаторы сомнительных курсов, тренингов, различные экстрасенсы и гадалки, ведущие деятельность в Сети, находятся в правовом поле. Но они угрожают не только финансовому состоянию, но и физическому, а также психическому здоровью пользователей. Это явление нарастает и вызывает обеспокоенность у общества, властей и бизнеса. Первым шагом к изменениям в этой сфере может стать инициатива, обсуждение которой начинают в Госдуме.


А ВЫ ТОЧНО ПРОДЮСЕР?

В России действует масса различных организаций, имеющих признаки финансовых пирамид, отметила в беседе с RSpectr замглавы комитета Госдумы по просвещению Яна Лантратова. Сейчас в список ЦБ входят более 4 тыс. организаций и интернет-проектов, которых регулятор заподозрил в нелегальной деятельности. При этом в реестре Минтруда прописаны основные виды профессий, напоминает она.

Яна Лантратова, Госдума:

– Если внести в этот перечень понятие «бизнес-тренер», тогда были бы какие-то требования к этой профессии. Например, если человек организовывает курсы по психологии, то у него должен быть соответствующий диплом; работающий в финансовой сфере должен иметь экономическое образование, а тренер предпринимателей – свой бизнес.

Раскритиковал индустрию коучинга и известный бизнесмен Виктор Вексельберг. По его мнению,

государство должно контролировать «кошмарные» тренинги личностного роста, которые могут привести к трагическим последствиям

Яна Лантратова, Госдума:

– После заявления Вексельберга мне стали звонить коллеги-депутаты и эксперты. Мы договорились, что сразу после региональной недели, в начале пленарной в Госдуме (после 14 февраля. – Прим. RSpectr.com.), мы соберемся и проведем круглый стол, на котором выработаем меры по комплексной борьбе с этим явлением.

Пока инициаторы говорят о разработке мер и рассматривают разные варианты. Депутат призвала всех экспертов, в том числе из IT-сферы, а также представителей компаний, специализирующихся на кибербезопасности, высказать свое мнение о проблеме.
Общественную палату пока не привлекали для обсуждения этой инициативы, рассказал RSpectr первый зампред комиссии Общественной̆ палаты РФ по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций Александр Малькевич.

Александр Малькевич, Общественная палата:

– Но у нас есть много мыслей на этот счет – мы были одними из первых, кто поднимал и публично озвучивал тематику инфоцыган. Более того, у нас есть специальный доклад «21 цифровая угроза для гражданского общества», в число которых включен риск чрезмерного доверия к неверифицированным источникам.

Необходимо найти какой-то формат лицензирования деятельности онлайн-коучей, нужно двигаться в этом направлении, подчеркнул А.Малькевич.


ДЕЙСТВОВАТЬ СМЕЛО. ПОБОЛЬШЕ ЦИНИЗМА

Эксплуатация образа известного человека или распространение пиратских копий его интеллектуальной собственности – проблема, довольно часто встречающаяся в любой сфере, отмечает ведущий аналитик департамента Digital Risk Protection компании Group-IB Евгений Егоров. Злоумышленники создают сайты, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, мимикрируя под «бизнес-тренеров», а также продвигают липовые видеокурсы по заниженной цене. Иногда нарушители авторских прав вовсе распространяют подобный медиаконтент бесплатно, пояснил он RSpectr.

Помимо неправомерного распространения авторского материала, аферисты могут просто действовать под чужим именем. В обоих случаях покупатель не получает никаких гарантий, что после перевода денежных средств не будет обманут.

Евгений Егоров, Group-IB:

– С точки зрения уголовного законодательства, онлайн-жулики ничем не отличаются от обычных мошенников. Проблема в том, что они действительно оказывают некие услуги, но доказать их мошеннический характер крайне затруднительно, поскольку порядок и качество подобного сервиса ничем не регулируется.

По его мнению,

инициатива о введении профессии бизнес-тренера – это попытка устранить данный пробел, чтобы помочь правоприменителям

Кроме того, введение документов, подтверждающих квалификацию и профессиональные стандарты, безусловно, поможет потенциальным клиентам отсеивать низкоквалифицированных специалистов и маскирующихся злоумышленников. Усилия также необходимо направить на пресечение рекламного трафика в интернете как основного источника «кормовой базы» для аферистов, подчеркнул представитель Group-IB.

Единственный стопроцентно работающий способ защиты пользователя – это критическое мышление в сочетании с постоянным информированием, рассказала RSpectr руководитель отдела интернет-анализа компании Dr.Web София Виллен. Она обращает внимание, что
сомнительные «коучи» – это только малая часть проблемы на фоне массы псевдопсихологических, финансовых тренингов, и начинать следует с регулирования подобной деятельности в целом, а не с введения в реестр профессий

София Виллен, Dr.Web:

– Запрещать что-либо в интернете бесполезно, но очень важно предупреждать человека о том, что он собирается воспользоваться сомнительными услугами. Для той части людей, которые чаще всего становятся жертвами, этого будет уже достаточно.

Единая позиция IT-сообщества по этому вопросу и правовая корректировка помогли бы значительно сократить этот рынок, подчеркивает она.


ДЕЛО РУК САМИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Бизнес-тренер – это давно существующая, серьезная и нужная профессия, отметила в беседе с RSpectr основатель фотобанка «Лори» Ирина Терентьева. При этом, обращает внимание она,

грань между обучающими программами и «инфоцыганством» довольно тонкая

Небольшие игроки в сфере образования быстрее реагируют на изменения и могут быстро создавать новые обучающие продукты. Конечно, есть те, кто один раз записывает свой тренинг на видео и затем показывает его в формате «автовебинара», но не интересуется тем, усвоил ли клиент материал, обращает внимание она.

Ирина Терентьева, фотобанк «Лори»:

– С коучами происходит то же самое: есть сертифицированные специалисты, которым, кроме обучения, необходимо набрать определенный объем практической работы, регулярно проходить супервизию и т.д. И есть человек, который объявляет себя тренером по «раскрутке в Instagram» или «правильному питанию» и предлагает достичь счастья быстро и недорого.

И.Терентьева обращает внимание: основная проблема в том, что

есть вера в чудо, в то, что можно без труда получить желаемое, и люди всегда ищут легких путей, а на спрос находится предложение

Вряд ли государственное регулирование изменит природу людей, замечает она. «Запретят коучей – появится какое-то другое слово и предлагать будут то же самое: быстрый и дешевый выход из сложной проблемы. Единственной борьбой с этим является обучение людей ответственности за принимаемые решения», – подчеркивает И.Терентьева.

Сейчас только здравый смысл самого пользователя может уберечь его от обмана в Сети, соглашается с ней HR-generalist компании «Ракета» Ксения Коскова. За время локдаунов люди привыкли к различным онлайн-курсам и существуют платформы, которые положительно зарекомендовали себя, например, Яндекс.Практикум или Skillbox, пояснила она RSpectr. Но с организаторами курсов личностного роста ситуация обстоит сложнее. Официальное признание этой профессии может положительно сказаться на качестве предоставляемых услуг.

Ксения Коскова, компания «Ракета»:

– Но подтверждение [квалификации] для бизнес-коучей может привести к потере ряда сильных практикующих специалистов. Кроме того, стоимость таких услуг с большой долей вероятности станет выше, так как они будут нести дополнительные расходы.

Следуя логике представителей Госдумы, в список Минтруда следует внести также профессии астролога, хироманта и гадалки, иронизирует замгендиректора компании Postgres Professional Иван Панченко.

Иван Панченко, Postgres Professional:

– Наиболее эффективные средства противодействия подобным персонажам – это просвещение, защита персональных данных граждан, разработка эффективных оперативных мер реагирования правоохранительных органов и повышения уровня доверия к ним граждан.

А мошенничество остается мошенничеством независимо от наличия в реестре профессии злоумышленника, подчеркнул он в беседе с RSpectr.

В целом эксперты отмечают, что никакие меры полностью не очистят рынок от злоумышленников, потому что существуют те, кто готов обманываться. Пока тенденции не внушают оптимизма – например, издатели сообщили, что в России резко выросли в 2021 году продажи литературы о гаданиях и предсказаниях.

Изображение: Adobe Stock, Freepik.com

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

Подделка голоса на миллион
Кому стоит опасаться и как защищаться от Voice DeepFake


Еще по теме

Что даст электронной промышленности РФ создание сети технопарков

Будет ли польза от нового инструмента по структурированию вредной информации в Сети

Чем закончится конфликт иллюстраторов и искусственного интеллекта

Кто и как будет контролировать онлайн-сервисы по размещению объявлений

Кому выгоден законодательный хаос при цифровизации проектно-строительной отрасли

Что было в нынешнем году и что будет 2023-м в сфере персональных данных

Для контроля иностранного влияния на отечественный рынок классифайдов предложили новый механизм

Законопроект об увеличении стоимости разрешений для операторов связи внесен в Госдуму

Для обеспечения приватности несовершеннолетних геймеров нет соответствующего регулирования

Возможен ли баланс защиты персональных данных и интересов коммерческих компаний

Законопроект для борьбы с телефонными мошенниками и подменными номерами планируется внести в Госдуму

Как регулировать онлайн-собственность и оборот игровой валюты

Чем осложняется переход госорганов и предприятий на российский софт и железо

Чего ожидать и как подготовиться к росту кибератак на промышленные объекты

Как российские законодатели предлагают регулировать майнинг