Amazon обманом заставил миллионы потребителей зарегистрироваться в своем платном сервисе подписки
Федеральная торговая комиссия США обвинила Amazon в регистрации миллионов потребителей в своем платном сервисе подписки Amazon Prime без их согласия и в том, что им было трудно отменить подписку.
FTC подала в суд на Amazon в федеральный суд Сиэтла. Amazon, в свою очередь, назвала претензии FTC ложными.
«Amazon использовала манипулятивный и вводящий в заблуждение дизайн пользовательского интерфейса, известный как темные паттерны, чтобы обманом заставить потребителей подписаться на автоматическое продление подписки Prime», — заявила FTC, требуя гражданских санкций и постоянного судебного запрета для предотвращения будущих нарушений.
FTC заявила, что Amazon Prime является крупнейшей в мире программой подписки, ежегодно приносящей 25 млрд долларов дохода. Он предлагает быструю и бесплатную доставку миллионов товаров, различные скидки и доступ к фильмам, музыке и телесериалам, а также другие преимущества.
