Британский оператор ЕЕ заплатит крупный штраф
Мобильный оператор Великобритании ЕЕ оштрафован на 1 млн фунтов независимым антимонопольным регулятором Ofcom за нарушение правил обращения с жалобами клиентов.
Регулятор заявляет, что с 2011 по 2014 года ЕЕ не предоставлял своим клиентам полную информацию об их праве подавать жалобы в независимый орган. Компания должна была оповещать клиентов об этом в письменной форме, пишет «КоммерсантЪ».
Претензии к EE предъявляются в рамках контроля за деятельностью телекоммуникационных компаний. «Важно, чтобы клиенты могли получить доступ ко всей необходимой им информации, когда они подают жалобу», — считает представитель Ofcom. Отмечается, что ЕЕ должна выплатить штраф в течение ближайших 20 дней.
Изображение: twitter.com/EE
