Ericsson станет поставщиком систем обслуживания бизнеса Vimpelcom
Шведская компания Ericsson победила в глобальном IT-тендере Vimpelcom Ltd. Она будет заниматься установкой и обслуживанием систем поддержки бизнеса оператора Business support system (BSS).
К BBS относится система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и система технической поддержки (helpdesk). Также она включает в себя биллинг, собирающий информацию об использовании услуг, их тарификации и отвечающий за выставление счетов абонентам и обработку платежей, пишут «Ведомости».
О глобальном тендере на обслуживание и обновление BSS-систем компании стало известно прошлой осенью. Сумма контракта только по России и СНГ составляет около 100 млн долларов в год. По данным издания, предложения об участии в конкурсе получили Oracle, Amdocs и Ericsson.
В прошлом году руководитель телекоммуникационного подразделения фонда LetterOne Алексей Резникович заявил, что Vimpelcom Ltd. нуждается в пересмотре IT-стратегии. Он сказал, что компания будет сокращать IT-бюджеты, заявил Резникович, перенося большую часть продаж и обслуживания клиентов в онлайн.
Изображение: ericsson.com
