Регулирование / Новости
инфраструктура люди сервисы
31.5.2019

Минэкономразвития назвало регионы РФ с самым высоким качеством электронных госуслуг

Итоги регулярного мониторинга качества предоставления электронных услуг субъектами РФ министр экономического развития Максим Орешкин подвел на заседании правительственной комиссии по цифровому развитию.

Согласно исследованию, в пятерку лидеров вошли такие регионы, как:

  • Московская область
  • Москва
  • Ханты-Мансийский АО-Югра
  • Тульская область
  • Сахалинская область

Среди регионов, где качество предоставления государственных услуг в электронном виде получило самые низкие оценки комиссии, – Псковская и Тверская области, а также республики Крым, Дагестан и Ингушетия.

В ходе проведенного исследования экспертами были проанализированы 1143 услуги, предоставляемые органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления на Едином портале gosuslugi.ru и региональных порталах государственных и муниципальных услуг, пишет D-Russia. 

Исследователям удалось успешно сформировать и направить заявление в соответствующее ведомство в 89% случаев (1021 услуга). Однако в 49% случаев (556 услуг) заявление не было должным образом рассмотрено ведомством, а пользователь не получал какой-либо обратной связи.

«Таким образом, ведомствам следует уделить особое внимание обеспечению корректного и своевременного информирования заявителей, отражающего реальный ход предоставления услуг», – указано в материалах исследования.

Также в министерстве сообщили, что регионам была предоставлена возможность ознакомиться с индивидуальными отчетами по результатам мониторинга и направить свои замечания, каждое из которых было предметно рассмотрено.

Изображение: Lori.ru.

Еще по теме

Почему откладывается принятие закона об ужесточении наказания за утечки персданных

Что нужно знать российским организациям об использовании зарубежных мессенджеров

Как уменьшить число дублирующего софта в госсекторе

Как регулировать оборот персональной информации пользователей IoB

Какое регулирование ждет российский рынок дата-центров

Что нужно знать родителям о влиянии искусственного интеллекта на детей

Как повлияет система обязательного страхования от утечек на операторов ПД

Каким стал профиль современных киберугроз

Готовы ли госкорпорации тратить из бюджетов не менее 70% на ПО-вендоров

Зачем операторам связи упростят доступ в многоквартирные дома

Как бизнес будет работать с биометрической информацией в новых условиях

Как попасть и не выпасть из реестра провайдеров хостинга

Какие меры безопасности примут провайдеры для борьбы с нелегальными доменами

ФСТЭК, НКЦКИ и Минцифры обозначили приоритеты в защите КИИ, госинформсистем и персональных данных

Почему безопасность «с пеленок» станет неотъемлемой частью всех киберсистем