Сотовые операторы стали меньше нарушать законодательство об отмене «мобильного рабства»
С начала 2015 года Роскомнадзор получил всего 341 жалобу абонентов сотовой связи на некачественное предоставление услуги по переносу абонентских номеров (MNP). По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество таких обращений существенно снизилось.
Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Так, по состоянию на сентябрь 2014 года Роскомнадзором рассмотрено 688 жалоб на отказ операторов переносить номер, на нарушение сроков переноса, на непрохождение SMS, невозможность пополнить счет с банковской карты по перенесенному номеру, на отказ операторов бесплатно обслуживать за нарушение срока передачи номера другому оператору. В 13% случаях была установлена вина операторов связи, и они были привлечены к административной ответственности за нарушение лицензионных условий.
В 2015 году подтверждена ответственность операторов связи только в 5% случаев.
Наибольшее количество нарушений было выявлено в Приволжском, Уральском и Центральном федеральных округах.
Основными причинами отказов в переносе номеров или нарушения сроков переноса номеров явилось то, что абонентский номер, который заявитель просил перенести к другому сотовому оператору, был изначально оформлен не на него.
Снижение количества жалоб в Роскомнадзор практически в два раза свидетельствует о том, что в настоящее время процедура перенесения абонентского номера операторами сотовой связи в достаточной степени отработана.
По состоянию на начало сентября 2015 года перенесено более 1,8 млн. абонентских номеров и подано порядка 2,6 млн. заявок на перенос номера.
Фото: Lori.ru
