Мы делили ВКС
Рынок унифицированных коммуникаций на пороге консолидации. Причем тут экспорт?
Рынок унифицированных коммуникаций в РФ активно развивается: ни в одной стране мира нет столько вендоров, отмечают эксперты. Однако через два года его ожидает консолидация, и уверенно будут себя чувствовать только те компании, которые экспортируют свои продукты за рубеж. О будущем цифровых коммуникаций в России и о том, почему многие отечественные организации живут на две системы видео-конференц-связи (ВКС), – в материале RSpectr.
ОКНО ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Рынок унифицированных коммуникаций в России уверенно растет, заявил руководитель команды ВКС VK WorkSpace Георгий Казимирчик на конференции «Видео+Конференция 2024», прошедшей 3 октября. По его словам,
игроки рынка ВКС развиваются и постепенно занимают свои ниши, а западные вендоры уходят
Георгий Казимирчик, VK WorkSpace:
– Мы уверены, что в России будут появляться новые игроки и ниши. Однако рынок займут те компании, которые разрабатывают не только системы видео-конференц-связи, но и унифицированные коммуникации, то есть комплексные решения, покрывающие большое число офисных задач.
Сейчас открывается окно возможностей и происходит бурный рост отечественного рынка ВКС, подтвердил другой участник конференции – директор бизнес-юнита «МТС Встречи» Олег Пашушкевич. Для многих российских компаний стало шоком, когда излюбленные зарубежные решения оказались недоступны, напомнил он.
Олег Пашушкевич, «МТС Встречи»:
– Однако число игроков, которые два года назад нашли для себя определенную нишу, стремительно уменьшается. Так, из 10 вендоров решений определенного класса для унифицированных коммуникаций, осталось всего несколько компаний.
Эксперт уверен, что
консолидация российского рынка ВКС – это вопрос ближайших несколько лет
Директор по развитию «Труконф» Дмитрий Одинцов в своем выступлении на «Видео+Конференция 2024» обратил внимание на то, что в России работает большое число вендоров ВКС и систем унифицированных коммуникаций –
ни в одной стране мира нет столь большого числа производителей систем ВКС
Дмитрий Одинцов, «Труконф»:
– Учитывая то, что весь российский рынок занимает всего 0,8% мирового, его игроки «делят не очень большую пиццу». Поэтому в горизонте двух лет очень сильно замедлятся темпы роста рынка унифицированных коммуникаций.
Далее, по словам эксперта, начнется этап консолидации и серьезного сокращения числа игроков. При этом те вендоры,
кто не будет экспортировать свои продукты за рубеж, будут чувствовать себя очень неуверенно
«Пользователь от такой ситуации только выиграет: он получит конкурентные продукты с невысокой стоимостью. И ценник упадет радикально», – прогнозирует Дмитрий Одинцов.
Руководитель коммуникационной платформы SaluteJazz Антон Анпилов обратил внимание, что
российским пользователям приходится непросто в выборе вендора ВКС, поскольку их продукция примерно одинаковая
Антон Анпилов, SaluteJazz:
– Проблема выбора будет сохраняться еще длительное время. Но это и плюс: компаниям придется развиваться, инвестировать в центры исследований и разработок и улучшать функционал своих продуктов.
Пандемия и удаленная работа навсегда изменили рынок ВКС, продолжила руководитель продуктов «Телемост» и «Мессенджер» «Яндекс 360» Ангелина Зинченко. По ее мнению, такие решения стали неотъемлемой частью не только любого бизнеса, но и в пользовательском сегменте.
Ангелина Зинченко, «Яндекс 360»:
– К концу 2024 года суммарный объем рынка ВКС в РФ достигнет почти 24,5 млрд рублей. И из 12 основных решений 8 – это отечественные продукты. Что не может не радовать.
ДИРЕКТИВНЫЙ МЕТОД
По данным Дмитрия Одинцова, около 95% государственных организаций успешно заместили импортные системы ВКС. При этом, уточнил он,
в региональных органах власти продолжают использовать продукты зарубежных вендоров, преимущественно из облака
Дмитрий Одинцов, «Труконф»:
– Это связано с тем, что иностранные производители предлагают множество бесплатных тарифов. В отсутствие достаточного финансирования эта схема прекрасно работает.
Гораздо проще обстоят дела в коммерческом секторе, где нет обязательств по импортозамещению софта, отметил эксперт. На этом фоне, обратил внимание он,
бизнес может переходить на отечественные ВКС либо «по любви», либо из страха, что вендор может прекратить оказывать услуги на территории РФ
«В бизнесе еще очень много зарубежных систем ВКС, и, думаю, еще долго будет», – уверен эксперт.
Георгий Казимирчик подчеркнул, что крупный бизнес до сих пор использует зарубежные решения, однако наблюдается тенденция миграции на отечественный софт. По его словам, сегмент enterprise, который раньше применял исключительно on-premise-продукты, стал использовать и облачные решения в сегменте ВКС.
Георгий Казимирчик, VK WorkSpace:
– Средний и малый бизнес не спешит отказываться от иностранных продуктов, таких как ZOOM, в пользу отечественных аналогов. Однако это вопрос времени, учитывая риски, связанные с прекращением оказания услуг западными компаниями, сообщения о которых мы регулярно получаем.
Олег Пашушкевич привел статистику 2023 года: тогда
число компаний, которые используют и российские, и западные ВКС, составляло 60% от общего числа пользователей систем
При этом число компаний, которые планировали до конца 2023 года полностью импортозаместиться, приближалось к 40%.
Олег Пашушкевич, «МТС Встречи»:
– Даже те компании, которые массово переходят на российские решения, вряд ли полностью «искоренят» у себя зарубежные продукты. В нашей практике нередки кейсы, когда блок корпоративных коммуникаций полностью перешел на отечественного вендора, однако внутрикорпоративное обучение продолжают проводить на платформе Zoom.
Даже госсектор, подчеркнул эксперт, который должен был полностью отказаться от зарубежных ВКС-продуктов, в некоторых случаях не прекращает использовать зарубежное ПО.
«Это говорит о том, что директивный метод внедрения работает недостаточно эффективно. Куда лучше вариант в условиях здоровой конкуренции», – резюмировал эксперт.
Екатерина Лаштун
Изображение: RSpectr, Adobe Stock
