Портал для пациента

Как собрать в одном доступе цифровые медицинские ИТ-помощники

Цифровые медицинские сервисы позволяют врачам получать полные сведения о пациентах и оказывать помощь на новом качественном уровне. Пациентам такие сервисы упрощают получение медуслуг. Важную роль в решении этих задач играют региональные порталы пациента, которые дают гражданам доступ к медданным из множества источников – от информационных систем государственных и частных клиник до персональных медицинских устройств. О том, какие возможности открывают порталы сегодня и что они смогут предложить своим пользователям завтра, рассказывает менеджер по развитию компании «Нетрика Медицина» (входит в N3.Group и ГК «Ташир МЕДИКА») Наталия Долгова.

ГЛАВНЫЙ ИСТОЧНИК ДАННЫХ

В последние годы российская система здравоохранения постепенно переходит от «болезнецентричной» модели к «здоровьецентричной». Что это значит? Раньше пациент получал медицинскую помощь преимущественно по факту заболевания. Сегодня он все больше вовлекается в сохранение своего здоровья и даже может проактивно влиять на него. Например, оперативно делиться с врачом своими медицинскими данными и самостоятельно отслеживать показатели, предупреждая развитие болезней. Этому способствует

тенденция к цифровизации и управлению на основе данных, которая в отечественном здравоохранении сейчас набирает обороты

Символично, что на таком благоприятном фоне в 2024 году объявлен старт новых национальных проектов:

Сегодня у каждого региона есть предпосылки для того, чтобы достичь важнейших целевых показателей нацпроектов – например, снижения доли тяжелобольных людей и пациентов с хроническими заболеваниями.

Когда пациенты обогащают базы данных медицинских информсистем дополнительными сведениями, врачам гораздо легче вести наблюдение и своевременно выявлять случаи, при которых требуется вмешаться.

Например, поставить пациента на диспансерный учет, порекомендовать ему пройти обследование или принять другие меры.

Работа врача становится эффективнее с внедрением в практическую медицину технологий искусственного интеллекта и созданных на их основе цифровых инструментов

К последним можно отнести новое поколение систем поддержки принятия врачебных решений (СППВР). При внедрении таких систем врачу помогает не только алгоритм на основе предварительно введенных данных, но и нейросеть. Она способна самостоятельно извлечь нужную информацию из большого объема медицинских данных (структурированных или неструктурированных) и представить их, например, в виде лаконичной аналитики по пациенту или группе пациентов. Такие сервисы постоянно интегрируются в нашу цифровую платформу «N3.Здравоохранение».

Такие цифровые инструменты способны корректно проанализировать имеющиеся данные, сформировать целостную картину здоровья каждого пациента и познакомить с ней все заинтересованные стороны.

Главный вызов состоит в том, чтобы извлечь эти разрозненные данные из всех имеющихся источников

Это информационные системы государственных и частных клиник, носимые устройства, мобильные приложения, потоковые данные с видеокамер в телемедицинских системах и т.д.

В этой ситуации региональные информсистемы в сфере здравоохранения становятся теми базовыми ресурсами, где благодаря интеграционным механизмам централизованно собираются данные о пациентах, проводится их качественная обработка и анализ, необходимый для внедрения цифровых сервисов.

Одним из интеграционных решений, обеспечивающих поддержку процессов управления здравоохранением на уровне региона, и является платформа «N3.Здравоохранение». Она выполняет роль интеграционного ядра – обеспечивает получение, хранение и обмен данными в масштабах всего региона, а также предоставляет программные компоненты для организации медицинских сервисов для пациентов и врачей.

В ОДНОЙ ЭКОСИСТЕМЕ

Сегодня экосистема «N3.Здравоохранение» включает в себя функциональные сервисы, которые позволяют на уровне региона решать задачи:

запись на прием к врачу;
формирование электронной медицинской карты;
управление потоками пациентов;
обмен данными лабораторных и инструментальных исследований; лекарственных назначений.

Платформа также помогает более чем 25 цифровым помощникам, реализованным в рамках регионального портала пациента. Некоторые из них:

Сервис «N3.Портал пациента: календарь беременности» – это «дневник беременности», который позволяет будущим мамам строить план прохождения беременности по триместрам, планировать посещения специалистов, видеть пройденные и пропущенные мероприятия, записываться и перезаписываться на прием, выполнять назначения врача под его постоянным контролем. Сервис может быть интегрирован с любой региональной подсистемой по профилям «Акушерство и гинекология» и «Неонатология», чтобы данные этих систем гармонично дополняли друг друга.
«N3.Портал пациента: личный кабинет ребенка» открывает мамам и папам доступ к электронным медкартам детей. Чтобы привязать данные ребенка к аккаунту родителя, сервис использует интеграцию с ЕСИА. В результате для родителей открываются все медицинские услуги, доступные на портале: планирование визитов к педиатру и другим специалистам, календарь прививок, все документы по ребенку, хранящиеся в медицинских системах региона (результаты анализов, консультативные заключения и многие другие).

Сервис также может использоваться для того, чтобы предоставлять опекунам доступ к данным пожилых родителей, находящихся на попечении детей

Если в регионе приняты соответствующие нормативные документы, определяющие правила доступа к данным.

Данные, сгенерированные самим пациентом или личным устройством, могут передаваться в систему здравоохранения региона при помощи таких наших сервисов, как «N3.Телемедицина: дистанционный мониторинг», «N3.Телемедицина: врач – пациент», «N3.Сведения о принимаемых медикаментах» и «N3.Сведения об аллергиях».

Например, сервис дистанционного мониторинга предоставляет врачу удобный онлайн-конструктор для анкетирования пациентов и сбора необходимой ему информации. Собранная информация сохраняется в электронных медицинских картах пациентов и значительно обогащает их. Сведения об аллергиях позволяют врачу правильно назначить медикаментозное лечение. У бригады скорой помощи больше шансов спасти жизнь человеку, оказавшемуся в критическом состоянии, если известно, какие лекарства тот принимает.

Большую роль в формировании лояльности к системе здравоохранения играют сервисы обращений и уведомлений пациентов

Благодаря простому способу оставить отзыв или сообщить о проблеме пациенты превращаются в главных помощников в выявлении существующих недостатков и построении эффективной и удобной системы оказания медицинской помощи. Региональные органы управления здравоохранением получают аналитику по всем обращениям, дающую объективную обратную связь по работе подведомственных медицинских организаций.

Уведомления – это сервис для оповещения пациента о предстоящем приемt врача, готовности анализов, появлении новых записей, ответах на обращения и других событиях.

В будущем на региональных порталах пациента появятся функции прогнозирования рисков и предотвращения заболеваний, реализованные на базе технологий искусственного интеллекта. В следующем году планируется запустить на платформе «N3.Здравоохранение» ряд сервисов для обращения пациентов к врачу и вовлечения в заботу о собственном здоровье.

Изображение: Rspectr, Freepik