ИТ-платформа для клиники

Как правильно выбрать информационную систему и изменить работу медучреждения

Медицинская информационная система (МИС) – важный элемент в основании всех федеральных и региональных информационных платформ. Фактически она является единственным валидированным источником достоверных данных о пациенте, на основании которых в дальнейшем строятся различные сервисы поддержки принятия решений. Почему МИС обязательна для всех клиник, как ее правильно выбрать и на что обращать внимание, читателям RSpectr рассказывает руководитель методического отдела компании СП.АРМ Елена Донцова.

ОБЯЗАТЕЛЬНА ДЛЯ ВСЕХ

Сейчас наличие МИС – это сертификационное требование для лечебного заведения. В противном случаем оно не сможет продлить или получить новый сертификат на соответствующую деятельность.

Каждая клиника должна иметь медицинскую информационную систему

Также государственные учреждения должны взаимодействовать с региональным и федеральным фрагментом Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ). На основании их данных больницы формируют структурированные электронные документы и отправляют их на региональный и федеральный уровень. В ближайшее время это требование коснется и частных клиник.

Помимо выполнения требований регулятора, МИС позволяет:

• упорядочить потоки пациентов;
• формировать удобное расписание;
• интегрироваться с различными внешними ресурсами;
• взаимодействовать с другими медорганизациями и выстраивать свои процессы наиболее оптимальным образом;
• сделать прозрачным учет деятельности и анализировать все аспекты, в том числе финансово-экономические.

МИС позволяет решить сразу комплекс задач и оптимизировать бизнес-процессы в нескольких направлениях. Ее польза ощутима для всех, и это, пожалуй, самая главная причина для внедрения подобных цифровых платформ в работу клиники.

КАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ МИС

Медицинская информсистема – это базовый компонент и объединяющая платформа, которая должна интегрироваться с другими инструментами для организации бизнес-процесса в лечебном заведении.

Существуют две модели МИС. Первая заточена на создание электронных документов, и с точки зрения регулятора это вполне рабочий инструмент. Но качество помощи больным она не улучшит.

Вторая модель – процессная. МИС описывает все этапы бизнес-процессов, может детализировать их до той степени уточнения, которая позволит выявить всех участников процесса и улучшить его. На каждом этапе есть возможность подключить систему поддержки принятия решений, подсказки.

Используя МИС, врачи могут получить всю информацию о пациенте

В том числе изучить заключения специалистов, результаты исследований, даже сделанные в других клиниках. Это поможет правильно составить экспертное заключение по состоянию здоровья пациента и назначить необходимое лечение.

Хорошо, когда МИС – комплексная. В отличие от решений, созданных программистом под потребности одной структуры, промышленные решения соответствуют требованиям безопасности, постоянно развиваются и улучшаются силами вендора с учетом меняющихся нормативных требований, а также имеют возможность интеграции с различными ресурсами и продуктами.

Комплексная информсистема актуальна в первую очередь для крупных учреждений

Помимо сведений, она накапливает экономические данные, что позволяет руководителям более глубоко изучать все внутренние процессы и контролировать процесс работы в различных аспектах.

Для частных клиник важно, чтобы сервис позволял грамотно вести работу с пациентами, стимулировать продажи, а также взаимодействовать с платформой ОМС.

Многие коммерческие медорганизации сегодня получают возможность работать в системе ОМС, поэтому необходимо использовать МИС, которая автоматически формирует реестры на оплату оказанной помощи для передачи на региональный и федеральный уровни.

Госструктурам очень важно учитывать в информсистеме все источники финансирования и также интегрироваться с ОМС

Для тех организаций, которые хотят развиваться и повышать эффективность работы, МИС должна не только детально описывать все связанные с лечебным процессом события, но и обеспечивать возможность оценки их влияния на результат.

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ

На первом этапе нужно определиться с целями и задачами, которые должна помочь решить МИС. Также важно понимать, готова ли клиника к изменению привычного стиля работы, кто будет работать с сервисом и сколько рабочих мест понадобится.

Второй шаг – выбор разработчика системы.

Сегодня на рынке РФ представлено два десятка крупных ИТ-компаний, которые разрабатывают МИС

Изучая их, необходимо обращать внимание не только на позиции вендора, но и на срок его работы, опыт внедрения, количество клиентов и реализованных проектов, региональный охват.

Важно узнать мнение коллег, которые уже используют выбранную платформу. Посмотреть, как она работает в реальных условиях, в конкретных стационарах, задать вопросы пользователям – насколько удобна в работе и как решает конкретные задачи.

На встрече с компанией необходимо выяснить технические характеристики и функциональные возможности продукта, а также соответствие требованиям регулятора. Стоит уточнять, как оказывается техническая поддержка и дальнейшее сопровождение, проводится ли обучение пользователей, есть ли возможность кастомизации под запросы медорганизации, как часто обновляется сервис и как обеспечивается безопасность данных.

Так как стоимость информсистемы определяется несколькими составляющими, рекомендую дополнительно уточнить, что входит в базовую поставку. Она должна закрывать потребности не только сотрудников регистратуры и управленцев, но и врачей.

Кроме того, сейчас для госучреждений важно, чтобы МИС могла работать на отечественной ОС и СУБД.

Также нужно понимать, что

коробочных решений среди МИС не бывает

Она должна корректно настраиваться, постоянно развиваться, иметь возможность модификации, в том числе без участия разработчика, с учетом возможного развития самой клиники в дальнейшем.

На этапе внедрения команда специалистов должна обязательно быть с обеих сторон – как от организации, так и от вендора. Это поможет быстрее и качественнее настроить все необходимые процессы и запустить их в работу.

Но главное – помнить, что именно информсистема должна подстраиваться под задачи медучреждения, а не наоборот.

ПРОДВИНУТЫЙ ПОДХОД

В заключение подробнее раскрою, в чем ценность использования МИС для клиник, пациентов и здравоохранения в целом.

Используя МИС, медорганизация получает возможность не только автоматизировать и стандартизировать все процессы, но и улучшить качество помощи.

Современные мединформсистемы – это не просто пишущие машинки для набивания данных и ведения записей

Они содержат сервисы поддержки принятия решений, которые позволяют не ошибиться, правильно оценить состояние пациента и определить тактику лечения. МИС позволяет повысить точность и информативность исследований, степень соответствия лечения установленным стандартам.

Как качественный аналитический инструмент она позволяет решать различные оперативные задачи, анализировать поступающие данные и принимать решения на их основе.

МИС помогает выстроить пациентоцентричную модель работы и наладить взаимодействие с больным

В платформу могут быть интегрированы «Личный кабинет», мобильное приложение и голосовые чат-боты, которые позволяют самостоятельно записаться на прием к врачу, получить результаты исследований, ознакомиться с назначениями и т.д.

Комплексная автоматизация работы медучреждений с помощью МИС несет экономическую выгоду

Она достигается за счет роста производительности и эффективности труда врачей, контроля расчетов со страховыми компаниями за оказанные услуги, эффективного использования дорогостоящего оборудования, оптимизации расходов на медикаменты и реагенты и др.

С внедрением МИС и переходом на электронный документооборот уменьшаются временные затраты на подготовку отчетов и оформление большого количества различных документов в бумажном виде.

Помимо перечисленных результатов внедрения, медицинские информсистемы помогают создать комфортную рабочую среду и психологический климат для персонала, сформировать у сотрудников более ответственное отношение к принятию решений и даже улучшить имидж учреждения в глазах пациентов и в профессиональном сообществе.