Инвестиции в ребрендинг МТС и его экоситем составили 20-30 млн рублей
Об этом заявил президент МТС Вячеслав Николаев на форуме, посвященном компании и ее партнерам в Москве.
«Все ожидали, что инвестиции составят миллиарды рублей, но это оказалось проще и почти без дополнительных затрат. В конечном счете, больших допрасходов компания не ожидает», — заявил он.
Отвечая на вопрос о том, теряется ли клиент в огромном количестве сервисов экосистемы МТС, он сказал:
«Самое важное – знания о наших клиентах. Да, тут есть сложности, нужно соблюдать осторожность, чтобы не собирать лишние данные о клиентах. На это тратятся большие средства. Мы стараемся точно понять, какую услугу кому предложить, сделать так, чтобы клиент не потерялся в них».
Он также рассказал, что компания не будет создавать суперприложение. «Это неудобно клиенту. Это тяжелое приложение, там много деталей. Суперприложения у МТС не будет», — заключил Вячеслав Николаев.
