Netflix начнет автоматически отменять подписки неактивных пользователей
Подписчики, которые не пользовались стриминговым сервисом Netflix более года, начнут получать уведомления о возможности отключения сервиса.
Об этом сообщает TechCrunch. Неактивные клиенты сервиса, оформившие подписку год назад, получат письма от сервиса уже на этой неделе. Сервис напомнит им о себе и поинтересуется, желают ли они продлить подписку. Если человек не отреагирует, Netflix отменит ее автоматически и не спишет деньги с карты за следующий год.
В Netflix рассказали, что количество их неактивных пользователей с подпиской составляет 0,5%. При этом за последние четыре месяца сервис столкнулся с колоссальным ростом числа подписчиков из-за пандемии. К концу первого квартала 2020 года сервис отчитался о 183 млн активных пользователей.
«Последнее, что мы в Netflix хотим – чтобы люди платили за то, чем они не пользуются», – говорят в компании. Netflix будет хранить данные отключённых профилей в течение 10 месяцев и восстановит их, если пользователь захочет вернуться.
