ОБЗОР СМИ (выбор редакции 22.06.2020)
Сотовые сети не удержали выручку // Пользователи решили после отмены самоизоляции снизить активность в Сети // Пациенты не торопятся в сеть
С марта по май российские сотовые операторы уже потеряли из-за пандемии около 30 млрд руб., из которых около 40% пришлось на выпадающие доходы от закрытия розницы, а около 30% — от роуминга, оценило агентство Content Review. По его прогнозу, из-за пандемии по итогам 2020 года снижение выручки компаний может достичь 9–11%, или около 140 млрд руб. на «большую четверку». Сами операторы между тем рассчитывают на более мягкий сценарий и даже долгосрочную выгоду из-за трансформации рынка.
Оценка потерь операторов примерно в 30 млрд руб. за уже прошедший период пандемии может соответствовать действительности, считает собеседник «Ъ» в одном из операторов, но прогноз падения выручки по итогам года до 11%, по его мнению, сильно завышен. По оценке управляющего партнера AC&M Михаила Алексеева, падение выручки от продаж оборудования может достигнуть 8% год к году, а выручка от оказания услуг сократится на 1–2%, что даст общее снижение выручки на 3–4%. Впрочем, уточняет эксперт, этот сценарий предполагает, что потребительский спрос сохранится на уровне прошлого года, но реальность может оказаться «более жесткой».
С отменой самоизоляции россияне хотят тратить меньше времени на видеосервисы, онлайн-игры, видеоконференции и обучающие сайты, пишет РБК. О желании меньше смотреть контент в интернете заявляют представители практически всех возрастных групп. Например, среди 18–24-летних остаться клиентами онлайн-кинотеатров хочет 31% опрошенных, тогда как этой весной эти сервисы использовал 41%. Среди тех, кому 25–34, эти показатели равны соответственно 26 и 40%. Различными обучающими программами в интернете в разгар пандемии пользовались 22% россиян, после отмены самоизоляции продолжить такое образование намерены лишь 11%.
Одна из причин снижения спроса на онлайн-развлечения после окончания пандемии — падение доходов россиян, считает директор по цифровой трансформации бизнеса российского офиса Publicis Groupe Юлия Удовенко. Только у трети россиян доход остался на докризисном уровне, треть потеряла до 25% своего ежемесячного дохода, у оставшихся потери еще больше либо они вовсе остались без работы. Кроме того, пользователи в принципе не считают нужным платить за контент, поэтому, когда у онлайн-кинотеатров истечет срок бесплатных подписок и промокодов, часть аудитории вернется на торренты, прогнозирует Удовенко.
Спрос россиян на цифровые сервисы в сфере здравоохранения невысок — даже возможностью электронной записи к врачу в государственные клиники пользуются не более половины пациентов. Доля же тех, кто покупает лекарства онлайн, использует возможности телемедицины или имеет историю болезни в электронном виде, еще меньше, отмечает «Ъ».
Телемедицина развивается в большинстве случаев за счет частных клиник — в государственном здравоохранении она пока работает в рамках пилотных проектов. Как следует из заявлений руководства Минздрава и федерального ФОМС, в ближайшей перспективе цифровизация как внутренних, так и пользовательских сервисов в здравоохранении должна стать приоритетом. Так, глава Минздрава Михаил Мурашко говорил о планах запустить в рамках ОМС электронные вертикально интегрированные системы по нескольким направлениям медицины, а глава ФОМС Елена Черненко обещала через два-три года создать для ОМС единую информсистему. Отметим, что цифровизацию медуслуг несколько подтолкнула пандемия — пока по части телемедицины и принятия поправок, разрешающих онлайн-продажу лекарств.
