Пользователи «Беру» жалуются на продажу поддельных AirPods Pro
На маркетплейсе массово реализуются поддельные наушники Apple AirPods Pro. Проблема актуальна уже как минимум несколько недель.
На это обратил внимание пользователь Twitter Али Олегович. По словам автора, он заказал наушники, но маркетплейс прислал неоригинальный товар. В отзывах к лоту есть еще несколько десятков похожих комментариев покупателей. Пользователи, которые испытали заказанные наушники, обратили внимание на неработающее активное шумоподавление, некачественную коробку, иной цвет светодиода при зарядке, одинаковый серийный номер на всех наушниках и кейсе (у оригинальных AirPods он отличается). Некоторым удалось выяснить, что указанного заводского номера не существует в официальной базе продукции.
«Беру» возвращает средства после обращения, но покупатели жалуются на слишком долгую процедуру. Один из пользователей утверждает, что в качестве извинений маркетплейс предложил ему купон на 200 рублей при условии покупки не менее чем на 1300 рублей.
Пользователи также пишут, что их отзывы блокируют, уточняя, что писать нужно магазинам, а не маркетплейсу.
17 августа на официальной странице маркетплейса в Twitter появился комментарий, в котором пользователь пожаловался на другой поддельный товар.
«Мне прислали поддельный джойстик от PS4. Заявку на возврат составил. Ни ответа ни привета», − пишет пользователь.
