Роскачество составило список лучших сервисов по заказу такси
Центр цифровой экспертизы Роскачества исследовал мобильные приложений для заказа такси и составил топ приложений для Android и iOS.
Самым популярным в России сервисом эксперты назвали «Яндекс Go», он возглавил рейтинг у пользователей обеих платформ. На втором месте у пассажиров со смартфонами на Android расположилось приложение «Таксовичкоф», у клиентов с iOS – Maxim. В пятерку лидеров обоих рейтингов также вошли «Ситимобил» и Gett.
Кроме того, эксперты проанализировали свыше 900 комментариев из магазинов приложений, провели глубинные интервью с пользователями приложений и выяснили, что клиенты ценят такие преимущества сервисов:
- легкий и быстрый ввод адреса поездки;
- оплата картой;
- возможность оставить чаевые;
- оценка водителя;
- кнопка безопасности;
- возможность оставить комментарий водителю;
- возможность указать необходимость наличия детского кресла в автомобиле;
- возможность не только написать, но и позвонить в службу поддержки.
Кроме того, само приложение не должно медленно работать, в нем должна быть возможность отследить, где находится водитель, отметили в Роскачестве.
