IT / Статьи
за рубежом информбезопасность
19.11.2020

Как парламентарии учатся общению через цифру

Депутаты планируют повысить доверие граждан к власти через онлайн-каналы

В ходе парламентского круглого стола, прошедшего 10 ноября в рамках Форума ООН по управлению интернетом (IGF), депутаты различных стран обсудили влияние ускоренной цифровизации в 2020 году на взаимоотношения власти и граждан. Все участники сошлись во мнении, что необходимо повышать доверие населения к государству за счет создания надежных цифровых инструментов, а также активно бороться с фейковыми новостями.


FAKE NEWS – УГРОЗА ГОСУДАРСТВАМ

Заместитель генерального секретаря ООН по экономическим и социальным вопросам Лю Чженьминь сообщил, что пандемия привела к растущей зависимости от интернета. В связи с этим национальные парламенты играют важнейшую роль в повышении доверия граждан к различным цифровым каналам.

Генеральный секретарь Межпарламентского союза (Inter-Parliamentary Union, IPU) Мартин Чунгог отметил, что интернет в коронакризис трансформирует все виды коммуникаций. «Сеть также стала опасным инструментом из-за распространения fake news путем сговора различных групп. Парламентарии должны разработать законы, защищающие от ложной информации. Необходимо контролировать эти опасные потоки», – сообщил М.Чунгог.

Депутат итальянского парламента Берти Франческо также выделил фейковые новости как основную угрозу не только для граждан, но и для стабильной работы государственных систем. Его коллега Маттиа Фантинати считает, что коронавирус и принятые государствами ограничительные меры вызвали социальные последствия.

У граждан из-за дистанционного общения сложилось впечатление, что власти отдалились от проблем простых людей

«На данный момент итальянский парламент полностью функционирует в удаленном режиме, а встречи с гражданами пытается проводить через интернет», – пояснил М.Фантинати. Парламентарий считает, что необходимо создать цифровые инструменты, позволяющие людям лучше формировать критическое мышление, а также сближать граждан и чиновников на единых онлайн-платформах. 

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский предложил участникам форума создать индекс коммуникационного доверия, чтобы объективно оценивать готовность общества в разных странах к цифровому общению. Он отметил, что 

в России выстраивается диалог общества с властью благодаря переносу услуг для населения в интернет, а государство выступает в роли цифрового сервиса

«Международный рейтинг коммуникационного доверия позволит понять, какого digital-уровня добились власти в диалоге с населением», – уверен А.Гореславский.

Как пояснил RSpectr глава АНО «Диалог», унифицированная оценка могла бы нивелировать разницу в уровнях цифровизации стран. А.Гореславский ожидает, что этот индекс будет содержать в себе агрегированные показатели статистических данных, которые касаются развития интернет-технологий в стране.

Алексей Гореславский, АНО «Диалог»:

– Также в индексе будут показатели самоидентификации пользователей каждой из стран посредством проведения релевантных социологических онлайн-опросов, включающих в себя несколько параметров оценок: уровень доверия в процессе коммуникации с государством, вовлеченность в данный процесс, оценка перспектив и потенциального упрочения диалога с населением и другое. На данный момент мы находимся на стадии формирования методологической основы для построения инструментария, который будет основан и эксплицирован благодаря успешному опыту наших международных коллег.


ЦИФРОВИЗАЦИЯ ВЛАСТИ

С 1 декабря 2020 года во всех субъектах РФ должны заработать центры управления регионами (ЦУР). Еще в марте этого года президент РФ поручил правительству совместно с главами регионов при участии АНО «Диалог» создать ЦУРы, работающие на единой цифровой платформе с механизмами обратной связи с гражданами.

Образцом стал уже существующий в Московской области ЦУР, созданный на базе портала обратной связи с населением «Добродел». В нем работают 122 сотрудника, которые отвечают за направления: госуслуги, ЖКХ и мусор, медицина, образование, соцзащита, дороги и общественный транспорт, экология, строительство, СМИ, нацпроекты. Каждую неделю поступает около 10-12 тыс. сообщений, отправленных гражданами в региональные и муниципальные органы власти. Жалобы оперативно попадают к исполнителю, который должен дать ответ в течение восьми дней.

Выступая на парламентском круглом столе форума ООН, глава комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн сообщил, что в России активно внедряются различные цифровые механизмы, которые помогают преодолевать последствия пандемии.

Он отметил, что 

сейчас идет разработка национальных сервисов для онлайн-общения, поскольку важно иметь собственные технологии

Александр Хинштейн, Госдума:

– Опыт некоторых решений может быть полезен и для других стран. Например, перевод учащихся в период пандемии на дистанционное обучение. На портале были размещены образовательные программы с 1-го по 10-й классы, что позволило школьникам не прерывать учебный процесс, а образовательным учреждениям – внедрять цифровые решения более активно. Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло.

Из недостатков резкой цифровизации в 2020 году А.Хинштейн выделил огромный рост киберпреступности. По его словам, в России она увеличилась в два раза.

Каждое четвертое правонарушение связано с IТ-технологиями

Парламентариям всех стран необходимо объединиться для борьбы с кибермошенниками, отметил депутат.

Помимо негативного влияния, депутаты выделили плюсы ускоренной цифровизации. Парламентарий из Эль-Сальвадора Маргарита Эскобар считает, что вместе с ограничениями на живое общение появились условия для большего числа онлайн-дискуссий в разных форматах: конференции, форумы, круглые столы. В отличие от мероприятий в офлайне теперь можно общаться чаще, охватывая большее число участников и зрителей.

Изображение: RSpectr, Pixabay.com, Freepik.com


ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

Человек системный
Российские граждане все больше встраиваются в создаваемые федеральные цифровые сервисы


Еще по теме

Поможет ли Open Source устранить дефицит на рынке решений информбезопасности?

Как налоговый мониторинг влияет на эффективность бизнеса

Российский рынок интернета вещей ожидает двукратный рост в ближайшие три года

Как эффективно провести автоматизацию учетных функций

Крупные платформы предлагают делиться компетенциями под присмотром регулятора

ИБ-компании констатируют повышенный спрос на свои разработки со стороны финансовых организаций

Каковы перспективы российских платформ Bug Bounty

Индустриальный сектор повышает эффективность за счет решений интернета вещей

Правительство поможет компаниям в закупке оборудования для хранения и обработки данных

Как меняется спрос и предложение на рынке digital-специалистов

Что будет с информбезопасностью после президентского указа о создании антихакерских подразделений на предприятиях

Три причины роста цен на IT-услуги

Есть ли перспективы у тестировщиков ПО в России

Где и как виртуальные помощники могут обучать сотрудников компаний

Готовы ли компании перейти на внедрение программных продуктов отечественного производства