Автоматы по продаже билетов в московском метро могут оснастить видеосвязью
Система покупки билета с виртуальным оператором в метрополитене Москвы была представлена на транспортной конференции SITCE 2016 в Сингапуре.
Виртуальные операторы могут заменить кассиров на наименее загруженных станциях московского метро. Пассажир может задать все интересующие его вопросы и получить консультацию, а потом приобрести билет.
Технология будет реализована следующим образом: пассажир подходит к билетному автомату и при помощи видеосвязи связывается с оператором, находящимся в контакт-центре, объясняется на сайте mos.ru.
Всего в московском метро более 1,2 тысячи автоматов по продаже билетов.
По словам заммэра и руководителя столичного департамента транспорта Максима Ликсутова, проект не потребует больших расходов, и всё можно будет реализовать за счёт имеющейся инфраструктуры метро.
