Робот Макс дал 510 тыс. ответов на запросы пользователей
По словам замминистра обороны Анны Цивилевой, 60% россиян были удовлетворены ответами, которые выдал чат-бот.
Чат-бот «Макс» на портале «Госуслуги» дал 510 тыс. ответов на запросы пользователей, сообщила замминистра обороны РФ Анна Цивилева по итогам совещания по подготовке Всероссийского цифрового форума фонда «Защитники Отечества», передал ТАСС.
Министр добавила, что сегодня у общества есть запрос на использование онлайн-инструментов, особенно в регионах РФ.
Также она подчеркнула, что решать вопросы дистанционно «облегчает жизнь защитникам и членам их семей».
Ранее Анна Цивилева сообщала, что с 1 сентября у робота «Макса» появится функция переключения запроса на оператора, если навыков чат-бота будет недостаточно.
