Кто и как пользуется телемедицинскими услугами в России

В 2023 году доля россиян, пользующихся телемедицинскими услугами, в общем количестве населения возросла по сравнению с прошлым годом на 2,2% до 25,3%. Самыми востребованными медицинскими онлайн-услугами респонденты назвали оформление больничного листа и получение направлений на обследования.

Интернет-консультации врача находятся на третьем месте по популярности. Таковы данные опроса, проведенного Научно-исследовательским центром социально-политического мониторинга ИОН РАНХиГС.

При этом в нынешнем году году доля респондентов, удовлетворенных телемедициной, снизилась до 63%. Исследователи связывают это с изменением возрастной структуры потребителей дистанционных медицинских услуг.

Так, в группе респондентов 60 лет и старше доля использующих телемедицину выросла, а в группе 18–24 года – сократилась. Респонденты старшего возраста представляют наиболее уязвимую социальную группу с точки зрения цифровой грамотности, констатируют эксперты.