34% пользователей раз в неделю интересуются отзывами на услуги
Региональная общественная организация «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) провела на интерактивной площадке «Голос Рунета» и среди пользователей сервиса выбора Flampопрос и выяснила, что абсолютное большинство интернет-пользователей просматривают отзывы на интересующие услуги.
При этом 34% респондентов сообщили, что занимаются этим раз в неделю, указывается на сайте РОЦИТ. Самыми популярными категориями являются отзывы на отели, гостиницы и хостелы, мнениями о них интересуются 16% пользователей. Также популярны отзывы о магазинах (14%) и ресторанах (11%).
Данные о последних приносят больше всего пользы, так как именно после знакомства с впечатлениями других, люди совершают заказ. В частности, поступает 62,8% звонков с желанием забронировать место или внести депозит, а в итоге делает это 47% аудитории. Также эффективны оказываются отзывы о салонах красоты, в которые осуществляется 62,7% звонков с желанием сделать заказ или записаться, что успешно делает 46,7 процентов.
При этом, самостоятельно пользователи оставляют отзывы достаточно редко. Большинство опрошенных (47%) делятся в Сети информацией об услугах менее раза в месяц.
Изображение: rocit.ru
